Как я обменял кредитную карту моментум Сбербанка на новую

На какие вопросы о карте моментум Сбербанка ответит эта заметка?

В этой заметке я хочу рассказать, как поменял кредитную карту Сбербанка Momentum  (по окончанию срока её действия) на классическую кредитку. Во время оформления моментума (15 минут) менеджер очень кратко и мало рассказал, что, мол, по окончании срока её действия вам выдадут новую кредитку (может даже уровня Gold – золотую), она будет бесплатной, смс-информирование тоже будет бесплатным и т.д. и т.п. Всё это как-то слабо освещено в информационных материалах банка и возникает ряд вопросов:

• Надо ли гасить весь текущий долг по существующей карточке после окончания её срока действия?
• Какую карту дадут в обмен моментальной?
• Какие будут тарифы и условия по новому пластику?

Если кто не знает о моментальной кредитке крупнейшего банка России, то обязательно ознакомьтесь с её обзором.

Немного напомню, что её можно получить лишь по специальному (предодобренному) предложению от Сбербанка, которое предназначено только для своих клиентов. Карта очень достойная, бесплатная в обслуживании, но вот незадача, срок её действия 1 год, но это не означает, что получатель  будет пользоваться ей всё это время (мне удалось ей попользоваться всего 3 месяца).

Всё дело в том, что «моментумы» выпускают большими партиями несколько раз в год – пока все не раздадут. На всех карточках из партии один и тот же срок действия, разный номер карты, а вместо имени и фамилии (они неименные) написано «Momentum». Соответственно, если вам удалось получить этот пластик ещё «горяченьким» (т.е. после выпуска очередной партии), то можно наслаждаться ей целый год, а потом вам её обменяют бесплатно, быстро и без лишней суматохи (по принципу узнал-пришёл-отдал старую-получил новую).    

Несколько фактов о моей моментальной карте

Любопытно, что в документе на получаемую моменталку менеджер ограничил срок её действия  июлем, хотя на самом пластике значился срок: август. Получал я её в конце мая. Буквально сразу я сделал по карте дорогостоящую покупку (использовал кредитку по прямому назначению, а не побежал снимать наличные в банкомате) и начал гасить кредит минимальными ежемесячными платежами – я и не собирался погасить задолженность полностью  до июля-августа (бюджет бы не потянул). Я рассчитывал на то, что при перевыпуске карточки карточный счёт остаётся прежним (а значит и обязательства по нему – непогашенный кредит).

Откровенным сюрпризом стало начисление большого количества баллов Спасибо от крупной покупки (бонусная программа «Спасибо от Сбербанка» была подключена, у меня в пользовании ещё одна карточка банк – дебетовая Visa Classic), их я потратил на пополнение счетов сотового оператора МТС (несколько номеров). Кстати, минимальная сумма пополнения баллами Спасибо – 500 рублей.

Процесс обмена в хронологическом порядке

1. Всё началось с того, что в интернет-банке Сбербанк Онлайн  в июле появилась новая карточка MasterCard (т.е. она в этот момент уже была выпущена и отправлена в то отделение банка, где я получал предыдущую), а существующая кредитка моментальная  стала неактивной (слегка затуманенной) – по ней, например, уже нельзя было посмотреть выписку. Возможно, что она была заблокированной, к сожалению, этого я не проверял, т.к. уже не расплачивался ей.

2. Через некоторое время мне прислали SMS (с номера 900 – номер Сбербанка) с предложением посетить отделение и получить новую карту.

3. Посещаю отделение в самом конце июля – карты нет: «Ещё не прислали, придите через недельку».

4. Прихожу через неделю – какие-то проблемы с устройством, выдающим талончики на очередь в кассу, стоять в живой очереди не захотелось (представляете сами, что там творится после рабочего дня). Пришёл через пару дней – опять глюки с этим устройством, но очередь поменьше. Постоял чуть-чуть, отдал свой паспорт сотруднице за «банковским прилавком», она проверила его, не подделка ли это, и через три минуты принесла новенькую симпатичную карточку MasterCard Standart (уровня классики).    

За 5 минут щелканий по клавиатуре (процедура оформления)  на мой сотовый уже успело прийти SMS об активации: «Ваша карта ECMC****(последние 4 цифры номера карты)» успешно активирована. Начните пользоваться уже сегодня! При наличии вопросов, пожалуйста обращайтесь в контактный центр по тел. 8-800-555-5550»

После того как мне отдали карточку с паспортом, старая была разрезана на множество маленьких кусочков вдоль и поперёк (закрыта по всем правилам).

Уже с новой картой я тут же подошёл к банкомату с функцией приёма наличности и положил некоторую сумму на карту (т.е. на карточный счёт, который остался прежним).  

Отсюда вывод: не обязательно гасить свой текущий долг по кредитке, если вы её перевыпускаете  после окончания срока действия.  То же можно сказать и о дебетовой карте – после её перевыпуска сумма ваших собственных средств останется на карточном счёте (смотрите здесь, как пластик связан с картсчётом).

Любопытно, что из 3-х банкоматов согласился принять денежку только один.

5. Уже на следующий день мне пришла SMS, что «Перевыпущена карта ECMC****».

Впечатление

Впечатление от процедуры обмена в общем и целом осталось неплохое, обращает на себя внимание множество мелких (и не очень) проблем, которые создают неудобства клиентам банка. Никаких упрёков в адрес организации систем оповещения (информирования клиентов) и работы интернет-банка у меня нет, всё сработано безупречно.

Самое важное то, что за какие-то 15 минут я получил полноценную кредитку с не самыми плохими тарифами и условиям – практически мгновенно, как я оформил карточку моментальной  выдачи от Сбербанка.

Несколько слов о тарифах по новому пластику

А теперь пару слов о том пластике, который был мне выдан в обмен на моментум. В принципе, условия на ней не поменялись за исключением стоимости годового обслуживания (первый год бесплатно, со второго уже 750 рублей) и процентной ставки: 19% вместо 18,9%.  Срок действия по ней 3 года. В общем, она осталась выгодной (с одной из самых низких годовых процентных ставок).

 Те же условия и для карты Visa Classic (могут дать и Визу).

Иногда могут дать и золотую карточку Visa Gold/ MasterCard Gold с 17,9% годовых и бесплатным (!) годовым обслуживанием, но такой подарок наверно только для избранных. Хотя основанием для выдачи золота может стать частое пользование моментальной карточкой (с хорошим оборотом) и отличная кредитная история.