Сайт в соцсетях:

Отказ от страховки по кредиту в Сбербанке

Ажиотаж в потребительском кредитовании стал одной из первопричин навязывания страховки при оформлении кредитов и займов. Причем не каждый человек знал, что стал одним из участников программы добровольного страхования. Разобраться в кипе документов не каждому под силу, а сумму страхового взноса банки стали «любезно» включать в сумму кредита. Теперь, когда многие наслышаны о страховании и не желают переплачивать ни копейки при получении ссуды, возник справедливый вопрос о возможности отказаться от навязывания дополнительных услуг. И сегодня мы расскажем, как оформить отказ от страховки по кредиту в Сбербанке.

Время «охлаждения» для заёмщика

Честно говоря, возможность отказаться от набора дополнительных услуг у граждан была всегда. И эта норма была ясно прописана в Гражданском законодательстве России. Только вот обычные граждане об этом не слышали, а банки такую возможность скромно замалчивали. Теперь же, благодаря усилиям Банка России, отказ от дополнительной услуги по страхованию строго регламентирован.

Указание Банка РФ № 3854-У от 20.11.2015 г. устанавливает срок, который в народе уже получил название «период охлаждения». Суть его в том, что во время подписания всей документации по кредитованию заемщик не всегда понимает, какие документы он подписывает и зачем это нужно. Но буквально на следующий день может выясниться, что навязанные дополнительные услуги ему совсем не нужны. И здесь надо человеку дать возможность исправиться, то есть отказаться от страховой защиты на время кредитования.

Пунктом 1 вышеназванного Указания закреплен срок, в течение которого клиенту предоставлено право отказаться от страхования – 5 рабочих дней, но если в эти дни не наступил страховой случай. Причем здесь неважно, внесена оплата по страховому полису или нет.

С 1 января 2018 г. “период охлаждения”, в течение которого можно отказаться от навязанной или ненужной страховки, будет увеличен до 14 календарных дней.

Пункты 5 и 6 того же Указания оговаривают и размер страховой премии, которую банк должен вернуть. Если клиент обратился за возвратом страхового взноса в 5-дневный срок, и при этом дата начала действия договора страхования еще не наступила, то вернуть обязаны всю сумму полностью. Если же страховая защита уже действует, то финансово-кредитное учреждение вправе пересчитать сумму взноса пропорционально сроку фактического действия договора страхования.

И пунктом 8 того же нормативного документа закреплен срок, в течение которого заемщику должны быть возвращены несправедливо удержанные средства. Он составляет 10 дней с даты письменного отказа.

Также важно знать, что банковские учреждения вправе самостоятельно устанавливать срок для «охлаждения» заемщика, но он не может быть меньше, чем в документе ЦБ РФ.

Более подробно о периоде охлаждения вы можете узнать по этой ссылке.

Возможен ли отказ от страховки в Сбербанке?

Отказ от страховки по кредиту в Сбербанке является безусловным правом любого заёмщика, что зафиксировано в условиях участия в программе добровольного страхования жизни и здоровья (программа доступна на сайте банка в разделе страхования). В условиях программы обговаривается возможность прекращения участия в ней физического лица.

Напоминаем, что участие в программе страхования является добровольным и отказ от неё не повлечёт ухудшений условий кредитования (не должно повлечь, по крайней мере) – смотрите нюансы в статье на тему, можно ли отказаться от страхования при оформлении кредита. Если сотрудник банка пугает повышением процентной ставки, то пропускайте его слова мимо ушей. В большинстве случаев страховая премия в банках неприлично большая, и вполне можно не страховаться, но в некоторых видах кредитования страховки не избежать, подробности по вышеприведенной ссылке.

Как вернуть страховку по кредиту в Сбербанке?

Если вы уже подключились к программе страхования, то ещё не всё потеряно. Рассмотрим, как и когда можно вернуть страховку по кредиту в Сбербанке.

Возврат денег по страховке в Сбербанке возможен на основании письменного заявления клиента. Условия участия в программе добровольного коллективного страхования жизни и здоровья заёмщиков для потребительских и автокредитов, разработанные Сбербанком (в частности, четвертый их пункт) устанавливают, что стопроцентный возврат страхового взноса (платы за подключение к программе страхования) производится в следующих случаях:

1. Заемщик подал заявление не позднее чем через 14 дней с ДАТЫ ПОДКЛЮЧЕНИЯ к программе страхования. Этот срок является сбербанковским периодом охлаждения. Об этом говорит пункт 4.3 условий страхования, а вот пункт 4.4 уже говорит о том, что если клиент подал заявление на отключение от программы страхования после того, как в отношении него БЫЛ ЗАКЛЮЧЕН договор страхования, то сумма денежных средств, возвращаемая клиенту, облагается налогом на доходы физических лиц по ставке 13% – для налоговых резидентов и 30% – для налоговых нерезидентов. Данный налог удерживается налоговым агентом, а именно ОАО «Сбербанк России» в момент возврата денег заёмщику.

При этом банк не поясняет, чем отличается дата подключения к программе страхования и дата заключения договора страхования, видимо, это связано с нюансами коллективного страхования. Сбербанк в этом случае является посредником (страхователем), а страховая компания – страховщиком, и, видимо, оформление договора по каждому подключенному клиенту происходит отдельно в течение определённого времени .

2. Договор страхования заключен с нарушениями и фактически недействителен, поскольку не соблюдено условие по ограниченному покрытию страховки.

Ограниченное покрытие означает, что в отношении некоторых людей страхование может быть оформлено лишь на случай смерти, остальные страховые риски договором не покрываются. К таким категориям Сбербанк относит:

  • граждан моложе 18 и старше 65 лет;
  • лиц с полным отсутствием или ограниченной дееспособностью;
  • граждан, чья служебная деятельность связана с различными формами рисков;
  • лиц, имеющих ограничения по состоянию здоровья (полный перечень заболеваний указан в условиях страхования).

Также есть возможность вернуть страховку частично. Согласно пункту 4.2.1 условий страхования, при полном и досрочном погашении кредита банк вернет часть от 57,5% от уплаченной суммы взноса (платы клиента) – при этом полученная величина выплаты пересчитывается пропорционально фактическому сроку действия страховой защиты. То есть, если вы взяли кредит на 4 года и досрочно его погасили за 2 года, то вам вернут только 28,75% от вашей платы за подключение к программе страхования. Негусто, но всё же. И ещё не надо забывать о налоге (13% для резидентов) согласно пункту 4.4 (смотри выше).

Возврат денег при отказе от услуги страхования производится банком в течение 30 дней.

Итак, Сбербанк может вернуть страховку только в первые 14 дней с момента подключения к программе страхования и при полном досрочном погашении кредита. При этом будет удержаны «хорошие» комиссионные, но даже в этом случае клиент выигрывает, так как многие банки запрещают возврат части страховки при досрочном погашении займа. Ознакомьтесь с примерным образцом заявления на возврат части страховки при досрочном погашении кредита, хотя банк должен вам предоставить типовую форму соответствующего заявления на собственном бланке.

В последнее время клиенты Сбербанка испытывают большие трудности при возврате платежа за подключение к программе добровольного страхования, получая часто немотивированные отказы. В статье о возврате страховки по кредиту в Сбербанке мы постарались максимально подробно осветить эту тему, особенно в части полного досрочного погашения. Надеемся, что эта статья даст вам необходимую информацию и направит в нужном направлении.

Мы рассмотрели возможность вернуть деньги по программе страхования, которая «работает» в отношении потребительских кредитов. Но важно знать, что Указание Центробанка, о котором говорилось выше, распространяется на все виды страхования, в том числе ОСАГО, КАСКО, ДМС и других. Так что будьте бдительны, запоминайте нормы законодательства и не дайте себя обмануть.

Оцените статью
[Всего: 231 В среднем: 3]
Анонсы, акции, новости, обновления и много полезной информации в Телеграм-канале "Финансы для Людей"
Вы можете оставить комментарий.
guest
225 Комментарий
сначала новые
сначала старые сначала популярные
Inline Feedbacks
View all comments
Карина
Карина
1 год назад

Добрый день, мне в Сбербанке одобрили заявку кредит со страховкой ,осталось только подписать договор, но так как деньги мне нужны не срочно,обозначили что есть 30 календарных дней на подумать, подскажите пожалуйста если заявка уже одобрена могу ли я до подписания договора отказаться от страховки?имеют ли они право повышать процент либо ставить отказ по кредиту?

Елена
Елена
2 лет назад

Добрый день! Одобрили кредит со страховкой, только я хотела отказаться от кредита, как пришли деньги на карту, сначала с суммой страхования, через минуту сумму страховки сняли. Сказали, что процесс отмены кредита уже невозможен. Но что я могу написать заявление на возврат суммы страховки. Сделала это сразу же, пришло смс с номером заявки, обозначен срок рассмотрения в 5 календарных дней, но вот копию заверенного заявления мне не предоставили. Могу ли я запросить заверенную копию на следующий день? И ещё у меня нет номера договора страхования или полиса, только заявка на подключение к страхованию, а она без номера. Подскажите, каковы мои последующие… Весь текст »

Сергей
Сергей
2 лет назад

Добрый день! а если есть только заявление об участии в добровольном страхование, что указывать в заявлении?

Анна
Анна
2 лет назад

Добрый день! На телефон пришла СМС с предложением взять кредит. Сумма и условия устраивают. Обратились в банк. Кредит на 599000, но на руки мы получим 506000. Как нам сказали, 93000 это сумма страхового покрытия. Мы же можем взять кредит на этих условиях, а потом отказаться от страхового покрытия в течении 14 дней? Эта сумма вернется полностью (все 93000)? И нужно ли уточнять у сотрудника, можем ли мы отказаться от страховки в течении 14 дней?

Анна
Анна
2 лет назад
Reply to  Игорь

Благодарю за быстрый ответ. Завтра пойдем брать кредит. Можно ли будет сразу после получения денег и списания страховки, в этот же день написать заявление на возврат?

Игорь
Игорь
2 лет назад
Reply to  Анна

Да, так делать можно

Яна
Яна
2 лет назад

Здравствуйте. Мне пришло в виде смс персональное предложение от Сбербанка. Я пошла узнать сколько и под какой процент могу взять потреб кредит. У меня взяли паспорт, отсканировали. Взяли мою банковскую карту, занесли в базу и сделали фото. Потом попросили подписать анкету о моих персональных данных. Я ушла. Далее у сотрудника банка что то не получалось по моей заявке. И она позвонила мне и вновь сделала скан паспорта и мое фото. Сказала Эдите ответа. На следующий день она мне позвонила спросила какой платёж мне будет удобен. Далее после неё позвонили на мне на сотовый телефон уточнили мои данные. Где работаю, где… Весь текст »

Наталья
Наталья
2 лет назад

Добрый день, в марте 2017г срочно понадобилась недостающая сумма для покупки жилья. обратилась в СБ, где сказали,что без страхования жизни одобрения кредита не видать. При получении кредит оформили на 608.000 а на руки получила 532.000 руб.Только недавно узнала о периоде “охлаждения” и вообще о возможности вернуть страховку. Реально ли отказаться от “навязанной” мне страховки?спустя год

Владислав
Владислав
2 лет назад

Здравствуйте.Я попытался оформить кредит на сумму 300000р в сбербанке в субботу(28.04.18), Страховку насчитали до 51000р,Я в курсе того что у меня будет 14 дней на отказ страховки. После чего я подписал Предварительный договор(как выразился Менеджер по кредитам) с процентной ставкой 17.9% . После чего Этот же менеджер по кредитам сообщил мне – что Точное одобрение кредита будет в следующий четверг(3.05.18) (1-ый рабочий день после всех майских праздников)… Так же менеджер сообщил – что подписание предварительного договора – нужно для 95% шанса на одобрение банком – моего кредита, И к тому-же Избавить меня от бессмысленных приходов в банк.(Было приведено ещё очень… Весь текст »

Алексей
Алексей
2 лет назад

Здравствуйте. Брали кредит в сбербанке, нам сказали что будет страховка на сумму 18076р. Первоначально мы отказывались, но нас начали так сказать пугать, что в случае увольнения с работы вам нечем будет платить кредит, и что главное, первоначально банк процентов на 90% вашу заявку не одобрит, а деньги нужны были срочно, пришлось брать. Прошло 7 месяцев, как мы узнали что можно отказаться от услуги страхования. Прочитали не мало статей, много где пишется, что по истечению 14 дней нет смысла обращаться в отделение сбербанка. Только пару статей дали надежду, что можно вернуть деньги. Но для этого нужно написать 2 письма, в само… Весь текст »

Алексей
Алексей
2 лет назад
Reply to  Игорь

Спасибо большое за столь понятный ответ и достоверную информацию!

наталья
наталья
2 лет назад

Здравствуйте…я взяла кредит в сбербанке почти 3месяца назад ..мне навязали страховку..но по незнанию..не знала..что можно от нее было отказаться в течение 14 дней было..в банке заявления не принимают..сказали..что уже прошло 14 дней..могу ли я вернуть свои деньги за страховку?

Эльвина
Эльвина
2 лет назад

Здравствуйте. Взяла кредит в сбербанке. Конечно же при оформлении сказали страховка обязательна (но я же знаю что это не обязательно и не стала спорить , т.к.в течение 14 календарных дней я смогу отказаться) , а теперь вопрос. ГДЕ я могу отказаться? В любом отделении сбербанка или там где я брала кредит? На горячей линии сказали , что там где оформляли меня. А я уехала с этого города. Могу ли я в своем городе написать заявление ?

Юлия
Юлия
2 лет назад

Подскажите, пожалуйста. Взяла потребительский кредит, хочу отказаться от страховки. В последующем при взятии ипотеки в данном банке, отказ от страховки может как то повлиять на решение банка и на процентную ставку?

Ольга
Ольга
2 лет назад

Здравствуйте! Брали потребительский кредит, на следующий день хотели написать заявление на отказ от страховки, а в отделении банка отказывают принимать заявление, точнее даже не дают бланк написать отказ. Что делать? И если заявление все таки примут, процент увеличится или нет?

Игорь
Игорь
2 лет назад
Reply to  Ольга

Здравствуйте. Зовите управляющего (старшего менеджера) и сначала жалуйтесь в устном виде. Если не помогает, то берите книгу жалоб и предложений и пишите жалобу на нарушение сотрудниками Сбербанка (уточните ФИО этих сотрудников) собственных правил (и закона), по которым вы можете отказаться от страховки в течение 14 дней. Я думаю, этого будет достаточно, чтобы вам дали бланк заявления на отказ от кредита (если бланка не дают, то составляйте заявление в свободной форме) и возьмите потом копию заявления с отметкой о его принятии.
Процент по кредиту может увеличится после отказа от страховки только в том случае, если это предусмотрено в кредитном договоре.

Наталья
Наталья
2 лет назад

Добрый день, подскажите пожалуйста, а отказаться от страховки можно только по потребительскому кредиту или по ипотечному тоже? Спасибо.

Сергей
Сергей
2 лет назад

Здравствуйте! 25.12.17 взял кредит в збере в тот же день написал отказ от страховки банк принял заявление забрал страховой полис полис с тех пор тишина! Должен банк забирать полис при подаче заявления и почему они так долго не отвечают что делать? Спасибо

Игорь
Игорь
2 лет назад
Reply to  Сергей

По сбербанковскому регламенту деньги за страховку вам должны перечислить в течение 30 календарных дней, так что пока есть время для ожидания.

Юлия
Юлия
2 лет назад
Reply to  Сергей

Здравствуйте, я тоже брала кредит в Сбере, но когда писала отказ от страхования у меня никаких док-ов не попросили и тем более не забирали

Анастасия
Анастасия
2 лет назад

Здравствуйте! 27.12 я беру потребительский кредит в Сбербанке. Он мне на карту приходит уже с суммой страховки (огромной суммой). Сейчас я могу отказаться от страховки? И если можно объясните что нужно писать в заявлении об отказе. Спасибо!

Олег
Олег
2 лет назад

Здравствуйте,27.12 взял кредит.Вопрос? Могу ли отказаться от страховки без повышения процентной ставки и как будут далее складывается отношения с Сбербанком.И ещё один вопрос? Я инвалид 1 гр. Онко.заболивание.При страховом случае моя семья будет иметь проблемы с моим кредитом.

Игорь
Игорь
2 лет назад
Reply to  Олег

Добрый день. Да вы можете отказаться от страховки по потреб.кредиту без повышения процентной ставки в течение 14 дней со дня подключения к программе страхования (оформления кредита). Для инвалидов 1 гр. в соответствие с условиями участия в программе добровольного страхования: Страховым случаем является смерть
Застрахованного лица в результате несчастного случая, произошедшая в течение Срока страхования, установленного в отношении Застрахованного лица. Только в этом случае остатки задолженности погасит страховая компания. В иных случаях бремя выплаты долгов переходит к вашим наследникам.

Екаткрина
Екаткрина
2 лет назад

Здравствуйте, взяли кредит месяц назад, страховку навязали конечно же и сказали что она обязательная, сейчас без неё не оформляют, спросила можно ли ркссторгнуть её позже, сказали нет, ни в коем случае . можно ли вернуть деньги? Если да то как?

Игорь
Игорь
2 лет назад

Здравствуйте. Вернуть деньги можно в течение 14 календарных дней.

Юлия
Юлия
2 лет назад

Вернут ли мне деньги если заявление об отказе на страховку подала на 15-день?!

Юлия
Юлия
2 лет назад

Здравствуйте.Подскажите что делать.Не знали что можно вернуть деньги за навязанную страховку и получилось, что подали заявление на 15-й день, вернут ли мне деньги??

Ольга
Ольга
2 лет назад

Можете скинуть образец заявления на отключение от программы коллективного страхования и возврат денег сбербанк,

Анна
Анна
2 лет назад

Здравствуйте.Вчера(20.12)написала отказ от страховки.Сказали что должно прийти смс-уведомление.Но до сих пор нечего не пришло.Переживаю.Скажите пожалуйста в течении какого времени оно приходит?

Анна
Анна
2 лет назад
Reply to  Игорь

Спасибо вам

Ирина
Ирина
2 лет назад

Здравствуйте.Подала заявление на потребительский кредит.Работник банка включила в него страховку, объяснив, что без нее не одобрят. Кредит одобрен. Могу ли я при подписании документов во время выдачи кредита отказаться от сраховки?

Кристина
Кристина
2 лет назад

Здравствуйте. Оформили в Сбербанке кредит на 450000. Втюхали страховку. Кредит получился на 519000. Дали ознакомится с заявлением. Но его еще не подписывали. Как и все документы. Если у меня не подписан договор страхования, почему сняли страховую сумму??? И как мне вернуть ее обратно? Спасибо

Кристина
Кристина
2 лет назад
Reply to  Игорь

Пошли написали заявление. Долго переубеждали и рассказывали , что ставка изменится. Но мы показали пальцем в те пункты, где написано, что ничего не меняется. Через пару часов пришло смс, что заявка будет рассмотрена до 26 числа. Это значит, что деньги до 26 вернутся? И девочка сказала что график распечатает после того как страховка вернется.

Ирина
Ирина
2 лет назад

Добрый день! 16 декабря оформила потребительский кредит в Сбербанке на сумму 300000 рублей, страховку из этой суммы оплатила почти 46000. Хочу оформить возврат страховки. Где взять бланк заявления и какие еще нужны документы до его написания!

Игорь
Игорь
2 лет назад
Reply to  Ирина

Здравствуйте. У вас есть 14 календарных дней, чтобы посетить отделение и написать заявление. Бланк вам выдадут в банке, если бланков не будет, то можно написать в свободной форме от руки. У вас должен быть паспорт и, на всякий случай, кредитный договор и прочие подписанные документы (заявление на подключение к программе добровольного страхования)

Николай
Николай
2 лет назад

Добрый день!Оформил кредит в Сбербанке и мне навязали страховку в 60т.р. сказав что без неё не предоставляют кредит или будет максимальный процент. Я сразу им ответил что тогда я смогу её вернуть в 14 дневной срок. Мне сказали что нет, тут сразу нужно указать буду возвращать или нет и от этого зависит процент кредита. Я понял что хотят развести на страховку и согласился на их условии. Мне одобрили и я позвонил на горячую линии и уточнил могу ли я вернуть страховку.Сказали без проблем , пишите заявление. Через неделю я пришёл в банк и они увидев меня прозрели. Пришёл менеджер, оператор… Весь текст »

Наталья
Наталья
2 лет назад

Здравствуйте.сегодня взяла кредит в сбербанке.дали заявление на страхование по страхованию жизни,здоровья и в связи с недобровольной потерей работы заемщика.там не указано,что можно вернуть страховку в какой то период времени.можно ли вернуть и расторгнуть страховку?спасибо

Наталья
Наталья
2 лет назад

Здравствуйте.сегодня взяла кредит в сбербанке.дали заявление на страхование по страхованию жизни,здоровья и в связи с недобровольной потерей работы заемщика.там не указано,что можно вернуть страховку в течении какого то времени.можно ли вернуть и расторгнуть страховку?спасибо

Екатерина
Екатерина
2 лет назад

Добрый день.Оформила потребительский коедит,на следующий день написала заявление о возврате денежных средств по страховке.Через день(сегодня) пришло смс о тот,что заявление рассмотрено и плата за подключение к программе страхования возвращена на счет, указанный в заявлении. Но денег на карте нет.Через какое время должны поступить деньги?

Валентина
Валентина
2 лет назад

Добрый день! Прошу помощи! Получили потребительский кредит в сбербанке. Страховка была включена в кредит. О том, что сумму страховки можно вернуть, сотрудник банка не проинформировал. При этом договор страхования и страховой полис на руки не выдавался. Стоимость страховки была списана со счета через 15 минут после получения кредита. То есть страховка оплачена. Но фактически нет никаких документов, подтверждающих наличие этой страховки. Правильно ли я понимаю, что сотрудник банка нарушил мои права в получении договора и полиса страхования. А так же не проинформировал о том, что я могу вернуть страховку в течении 14 дней. Могу ли я составить претензию о том,… Весь текст »

маским
маским
2 лет назад

привет народ! хочу поделиться как я вернул страховку, суть такая взял потребительский кредит навязали страховку ни малую сумму, сказали что без страховки не дают, ну думаю так надо деньги были нужны, договор читать было не когда я подписал все, документы бросил в тумбочку, через 17 дней дай думаю по читаю, там написано что мол отказаться можно от страховки не позднее 14 дней и что она на выдачу кредита ни как не влияет, пошел в банк говорю что что за ху… почему не предупредили об этом, сказали что мы об этом не знали, думаю во дела говорю давайте напишу заявление об… Весь текст »

Анна
Анна
2 лет назад
Reply to  маским

А вы не можете сбросить текст досудебной претензии? Как вам удалось настоять на регистрации заявления? Мне даже не удалось получить бланк заявления в офисе Сбербанка.

Эдуард
Эдуард
2 лет назад

Добрый день. Собираюсь брать потребительский кредит в Сбербанке на 550 тысяч рублей. По предыдущим займам понимаю, что будут снова навязывать страховку. Подскажите, могу ли я согласиться с “добровольно-принудительной” страховкой, подписать соответствующие документы, а потом в течении 5-ти дней написать заявление на возврат суммы страховки? Просто до этого никогда такой возможностью не пользовался.

Руслан
Руслан
2 лет назад

Здравствуйте! Снова вопрос. Моя деятельность подразумевает определенные риски. (МЧС) А меня застраховали на смерть и потерю работы. Можно ли вернуть страховку через полгода? А еще я закрыл старый кредит путем рефинансирования. Можно ли вернуть страховку как за досрочное гашение?

Руслан
Руслан
2 лет назад

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что делать если страховку навязали и сумма кредита стала больше с ее учетом. Возврат не оформляли. Если я ее не вернул, то что надо за нее платить?

Александр
Александр
2 лет назад

Здравствуйте, 23.10.2017 получил потребительский кредит 300000, страховка была навязана 30655 рублей, хотя при оформлении кредита я спрашивал, можно ли оформить кредит без страховки, на что конечно же получил отказ.24.10.2017 пошел написал заявление на возврат страховки(бланки, образец заявления, мои платежные реквизиты все предоставили), все приняли без проблем, взял копию, в этот же день пришла смс с номером заявки,а на следующий день, все средства в размере 30655 рублей вернули мне на карту.

Вероника
Вероника
2 лет назад

Добрый день! Брала потребительский кредит 18.01.2016г. на 60 мес. (5 лет) – 477000,00 руб. (вместе со страховкой) под ставку 20,5% годовых, навязали страховку – 71311,5 руб. Вопрос 1: Можно ли вернуть страховку (частично)? Вопрос 2: В Вашей статье указано, что можно вернуть страховку при условии “2.Договор страхования заключен с нарушениями и фактически недействителен, поскольку не соблюдено условие по ограниченному покрытию страховки. Ограниченное покрытие означает, что в отношении некоторых людей страхование может быть оформлено лишь на случай смерти, остальные страховые риски договором не покрываются. К таким категориям Сбербанк относит: – лиц, имеющих ограничения по состоянию здоровья (полный перечень заболеваний указан в… Весь текст »

Анна
Анна
2 лет назад

Добрый день, история классическая – получила кредит с включенной страховкой, которую моментально удержали со счета карты. При этом в отделении согласия на страховку не давала, заявление на просьбу заключить от моего имени договор – не подписывала. А вернуть страховку можно только приложив данное заявление в подписанном виде, по словам сотрудника страховой. Что в этом случае лучше сделать – подписать его и написать на возврат или не подписывать и настаивать, что неправомерно списали в пользу страховой денежные средства, так как добро на заключение договора от своего имени я не давала? Боюсь не уложиться в 14 дней

Анастасия
Анастасия
2 лет назад

Добрый день! Подскажите оформила кредит и страховку 03.10. В это же день написала заявление на отказ от коллективного страхования жизни, копию заявления не выдали, прислали смс сообщение с номером обращения и сроком 09.10. Возможно ли что заявление не пройдет? Девушка оператор филиала банка сказала, что в этот срок вам вернут деньги. Почитав на этом сайте комментарии, задумалась о возможности взять копию своего заявления, или же покорно ждать срок оговоренный в смс?

Евгений
Евгений
3 лет назад

Добрый День, а можно ли отказаться от страховки на кредитной карте сбербанка? карта у меня уже более 5ти лет, постоянно пользуюсь

Наташа
Наташа
3 лет назад

Доброго дня Игорь! Просветите пожалуйста, я сегодня получила одобрение на рефинансирование своих кредитов в Сбербанке. При попытке отказаться от коллективной формы страхования ,менеджер побледнела и сказала что иначе не видать мне рефинансирования(сразу подумалось что им с каждого договора видать процент начисляется)Кредит получен, на закрытие счетов в других банках средства отправлены.Могу ли я при условии именно рефинансирования? подать заявление на возврат страховой суммы ? Там почти сто тысяч,очень жаль этих денежек((

Наташа
Наташа
3 лет назад
Reply to  Игорь

Благодарю Вас за подробный ответ,сегодня пойду попробую ..по результатам отпишусь

Наташа
Наташа
3 лет назад
Reply to  Игорь

Игорь доброго дня))! Отчитываюсь о результатах. 5 сентября подала заявление на возврат страховки ( встретили конечно обиженно и прохладно) ,но все приняли,по моему запросу сняли копию для меня и 6 сентября вся сумма была зачислена на мою карту)))! считаю ,что мне сказочно повезло.Благодарю Вас за совет и поддержку! Мы так плохо знаем к сожалению свои права и возможности….

людмила
людмила
3 лет назад

скажите пожалуйста могут ли мне пересчитать кредит без страховки каторую мне навязали пол года назад в сбербанке

Игорь
Игорь
3 лет назад
Reply to  людмила

Банк может лишь вернуть сумму страховки, но в вашем случае это сделать уже не получится – слишком поздно.

Виктория
Виктория
3 лет назад

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в каком отделении Сбербанка можно отказаться от страховки по добровольному страхованию жизни, здоровья и страховки страхования банковской карты, которые были мне навязаны при потребительском кредите? По месту жительства в отделении Сбербанка мне отказали, сказали обратиться в отделение где оформляли страховки и именно к этому специалисту в другом городе. Имеют право они отказать в принятии заявления? И действительно нужно будет ехать в другой город к специалисту который мне оформил страховки? 14 дней еще не прошло.

Игорь
Игорь
3 лет назад

День добрый. Боюсь, что в банке правы, так как получается, что вы брали кредит в другом территориальном банке (в Сбере всегда были трудности во взаимодействии между различными терр. банками, у них даже юр. лица разные). Соответственно, другое юр. лицо заключало договор коллективного страхования с ООО “Сбербанк страхование”. Так что если сумма страховки существенная, то вам придётся съездить и отдать заявление в то отделение, где вы получали кредит и оформляли страховку. Ситуация осложняется тем, что вы не можете туда послать письмо, а обязательно должны лично посетить отделение (так указано в условиях участия в программе добров. страх.). Но в любом случае, начните… Весь текст »

Виктория
Виктория
3 лет назад
Reply to  Игорь

Позвонила по номеру 900 горячей линии Сбербанка мне не смогли ничего ответить и дали номера телефонов страховых организаций с которыми Сбербанк давно прекратил договорные отношения. Позвонила 8 800 555 5595 в Общество с ограниченной ответственностью Страховая компания «Сбербанк страхование жизни» там ответили, что они не имели права мне отказывать в принятии заявления о расторжении договоров страхования и это можно сделать в любом из офисов Сбербанка. Нужно сделать копии паспорта, заявления на страхование жизни и в любом отделении Сбербанка взять бланк на отказ от страхования.

Анна
Анна
3 лет назад

Игорь, здравствуйте, подскажите брала кредит потребительский в сбере, прошел 1 мес, хочу вернуть страховку добровольную жизни и здоровья, но столкнулась с тем, что у меня на руках только заявление на страхование больше ни чего не выдавали, ни договор ни полис, хотела почитать что там, т.к. в заявлении только про 14 дней написано и более ни чего, что я могу отказаться от участия досрочно в эти дни, но я хочу не досрочно, пусть пересчитают сумму, за вычетом месяца . Есть ли у меня шансы ? Ведь есть ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая говорит, что потребитель имеет право… Весь текст »

Игорь
Игорь
3 лет назад
Reply to  Анна

Добрый день. Кроме закона о защите прав потребителей есть условия участия в программе добровольного страхования, которые лежат в свободном доступе на сайте банка. Согласившись на присоединение к коллективному добровольному страхованию, вы согласились и с условиями, а в них прописано, что вернуть деньги за страховку можно в течение 14 дней после заключения договора, не более, или на усмотрение банка. Так что вероятность, что вам вернут деньги очень мала.

Таня
Таня
3 лет назад

Доброго дня, подскажите пожалуйста, могу ли я расторгнуть договор страхования, если мне выдали “Доверительный” кредит, по одному документу, 14 дней ещё не прошло, но менеджер настойчиво утверждает, что при доверительном кредите страховка обязательна. В самом договоре не нашла ни слова про доверительный кредит, а вот “на общих основаниях” фраза есть. Спасибо.

Игорь
Игорь
3 лет назад
Reply to  Таня

День добрый. Я не открою секрет, если скажу что сотрудники банка при выдаче любого кредита говорят об обязательности страховки. Вас просто вводят в заблуждение, так для любого потребительского кредита (кроме ипотечного) страховка оформляется исключительно на добровольных началах. Или банк должен прописать в договоре обязательность страховки, но тогда это будет грубым нарушением закона о защите прав потребителей – банк на это естественно не пойдёт. Поэтому, если вам не удалось отказаться от навязывамой страховки во время оформления доверительного кредита, то вы имеет полное право отказаться от неё в течении 14 дней после оформления. После того, как деньги вам придут на карту, тут… Весь текст »

Наталья
Наталья
3 лет назад

Здравствуйте. 22.05.2017 был оформлен кредит и навязана услуга коллективного добровольного страхования. 24.05.17 было написано заявление об отказе от страхования. Был присвоен номер обращения 1705240553 184500 и поступают смс на телефон. Уже 3 раз переносится срок ответа на обращение. Сначала до 6 дней,потом до 10,теперь до 15 дней. Не смогут ли они по истечению 14 дней ответить отказом на мое заявление?читала,что некоторым продлевают срок ожидания до 60,90,120 дней. Какие действия предпринять,чтобы мне быстрее вернули деньги.И вообще где то прописан срок возврата денежных средств?

Ильмир
Ильмир
3 лет назад

Собираюсь взять кредит либо в сбербанке, либо в россельхозбанке(работаю в бюджетной организации, получаю зарплату на карту сбербанка). Через онлайнсбербанк подавал заявку на кредит в 200000руб без страховки, одобрили под 19,9% с переплатой 67388руб. Но пока еще не оформил. Сказали что можете выбрать со страховкой, тогда % будет ниже, как хотите. У меня появилась возможность взять поручителя + думаю может взять со страховкой, чтобы было выгоднее. Я ведь потом смогу отказаться от страховки? Не могут ли мне отказать в возврате страховки, мотивируя свой аргумент тем, что я сам выбрал такой вид кредита, а теперь отказываюсь от него?

Елена
Елена
3 лет назад

При данных условиях договора, при досрочном погашении кредита видимо бесполезно писать заявление на возврат части страховки.(Кредит был на год, оплачу за 6 месяцев)? 3.4. Срок страхования в отношении Застрахованного лица устанавливается равным сроку, указанному в Заявлении на страхование, подписанном Застрахованным лицом (п.2.2. настоящих Условий участия в Программе страхования), который начинает течь с даты подписания Заявления на страхование при условии внесения платы за подключение к Программе страхования. Договор страхования в отношении Застрахованного лица действует с даты начала Срока страхования и до последнего дня Срока страхования, установленного в Заявлении, предусмотренном п.2.2 Условий. В случае досрочного прекращения Договора страхования в отношении Застрахованного лица… Весь текст »

Вадим
Вадим
3 лет назад

Здравствуйте, я подал заявку на потребительский кредит 5.05, подписал также и страховое заявление. Заявка, я так думаю, сейчас находится на стадии одобрения,- деньги не поступали. Имеет ли смысл ждать одобрения заявки и поступления денег на карту, а также списывания их за страховку, или можно прямо сейчас идти и подавать заявление на отказ о страховой выплате?

Виктория
Виктория
3 лет назад

Здравствуйте!
Взял муж кредит, я поручитель. Через несколько дней заполнили 2 заявления на возврат страховок. Звоним на горячую линию, а нам говорят, что зарегистрировано только одно заявление на возврат 990 руб!!Хотя сумма страховки больше 80000!!!Может это по номеру 900 можно узнать только про страховку карты, а про страхование жизни другой номер?Что нам делать теперь, на руках нет ни копий страховых договоров, ни копий заявлений(((

Алёна
Алёна
3 лет назад

Добрый день! 03/05 был одобрен кредит на сумму 586000 с услугой страхования. Сумма была переведена банком на карту. Сумма страховки 48900 была списана 03/05. На сайте Сбербанка не могу найти образец отказа от услуги. В заявление на подключение, она указана как программ коллективного добровольного страхования жизни и здоровья заемщиков. В заявлении есть фраза: что отказ можно сделать в течении 14 дней. При составлении заявлении на отказ какую причину необходимо указать, чтобы вернули Всю сумму? Заранее спасибо

Ирина
Ирина
3 лет назад

Взяла потребительски кредит на лечение ребёнка.Навязали страховку,возврат оформила в течении 14 дней.Уже 2 месяца.а денег на счёт не поступили.Ходила в СБ,говорят страховая компания не все мои документы получила,сам банк возврат одобрил,все документы забрал по страховке.Я уже и заявление писала управляющему,они и звонили-тишина.Выходит страховку взяли, а у меня на руках -договора нет. Вишу в воздухе,скажите что делать?