Статус заявки Тинькофф

После оформления заявки на сайте Тинькофф можно оперативно узнать её статус: одобрена она или, к сожалению, отклонена. Всех чаще такие желания возникают у оформляющих самую популярную платиновую карту , хотя это не единственный продукт банка (например, весьма интересна карта для путешественников ALL Airlines). Мы разберём в этой статье все способы проверить статус заявки на банковские продукты Тинькофф. Кстати, если вы уже оформили карту, то не спешите её активировать, а ознакомьтесь с возможностью сделать первый год обслуживания бесплатным (а возможно и последующие).

Как проверить статус заявки Тинькофф на сайте

Всё операции с картой: от оформления до закрытия производятся исключительно в онлайн режиме (ТКС – это интернет-банк без банкоматов и собственных отделений, обслуживающий исключительно дистанционно). Сайт банка хорошо проработан и достаточно информативен, чтобы разобраться со всеми нюансами заказа карты, но у его посетителя порой могут возникнуть вопросы. Разберём, как проверить статус заявки на сайте Тинькофф подробнее.

Шаг 1. Запрос

Процесс получения карты расписан по шагам. После подачи 5-ти минутной заявки (шаг 1) на странице «Как пользоваться картой» (https://www.tcsbank.ru/credit/cards/tinkoff-platinum/service/) вы можете проверить её статус буквально сразу (шаг 2), нажав на соответствующую кнопку «Проверить статус заявки».

Вы перейдёте на страницу, где вам предложат ввести ваш номер телефона. Это должен быть именно тот номер, который был указан вами во время заполнения анкеты (при подаче заявки на карту).

Шаг 2. Идентификация

Далее, следует пройти процедуру идентификации. Вам отправят код подтверждения на ваш сотовый, который следует ввести в предложенное окошко. Если вы никак не можете дождаться кода, то запросите его повторно через некоторое время.

Шаг 3. Результат

Ожидайте статус вашей заявки на карту Тинькофф.

Если банк вам отказал (а причин на это может быть много, например, это испорченная кредитная история или вообще её отсутствие), то повторная подача заявки ни к чему не приведёт, отказ есть отказ. Попытайте счастья через несколько месяцев, не раньше.

Если статус заявки пока неясен, то следует немного подождать, возможно, прошло мало времени и банк не успел принять решение.

В случае успешного решения банка вам сразу предложат доставить карту в удобное для вас (а также для ТКС банка) место и время. Если есть возможность организовать курьерскую доставку, вам её организуют – тут же вам будет предложено ввести адрес доставки и удобное время.

Если у курьеров банка нет возможности доставить карту по введённому вами адресу (или в определённое время), то вас сразу же оповестят об этом и попросят ввести другие улицу и дом или попросят позвонить по телефону 8 (800) 555-10-10 (звонок по России бесплатный) для выяснения этого вопроса с оператором.

Еще раз хочется обратить ваше внимание, что все вышеописанные действия делаются в автоматическом режиме на сайте банка.

Проверка статуса заявки по телефону

Вы можете в автоматическом режиме проверить статус заявки на карту Тинькофф, позвонив по бесплатному номеру 8 (800) 555-10-10 с того телефона, который был указан при заполнении анкеты. Для этого надо сказать слово «Статус» либо нажать цифру «2» на клавиатуре телефона. Если вы позвоните с другого номера, то вас соединят с оператором, который запросит дополнительную информацию для вашей идентификации.

В автоматическом режиме вам сообщат принятое банком решение или ориентировочную дату доставки карточки (в случае её отправления почтой РФ).

Все способы связаться с банком Тинькофф

Узнать статус вашей заявки в Тинькофф и проконсультироваться по любым другим вопросам можно различными доступными способами.

Можно позвонить по бесплатной горячей линии 8 (800) 555-10-10 (любые вопросы по картам) или 8 (800) 555-777-8 (вопросы оформления) или сделать звонок онлайн непосредственно с сайта (на каждой его странице есть такая возможность).

Можно написать на электронную почту по адресу credit@tcsbank.ru, а лучше это сделать прямо с сайта (https://www.tcsbank.ru/contacts/), там же можно выбрать требуемую тему обращения. Сообщения обрабатываются круглосуточно, так что ожидайте ответа в этот или на следующий день.

Наконец, вы можете отправить свой вопрос или претензию по факсу + 7 (495) 648-10-00, но это уже совсем экзотика.

Ну и, конечно же, не забывайте про интернет (автоматизированные операции на сайте, интернет-банк, мобильный банк), ведь Тинькофф действительно много сделал для того, чтобы его сайт был максимально удобен и информативен для клиентов и желающих ими стать.