SMS-информирование (SMS-оповещение). Что это такое?

СМС-информирование сейчас уже давно стало полезной банковской услугой, а не просто рассылкой реклама и спама. С его помощью держатель банковской карточки всегда будет в курсе любой проводимой по счету операции, что позволяет своевременно пресекать любые мошеннические действия и быть в курсе движения средств на счёте. Поговорим подробнее об этой услуге.

СМС – информирование. Что это за услуга?

SMS-информирование (уведомление, оповещение) – это услуга получения информации в реальном времени обо всех авторизациях по банковской карте (расход или приход средств), а также оповещение о других событиях с картой (счётом или вкладом), которые банк считает нужным довести до клиента.

Первое слово в этом выражении правильно писать латиницей (SMS – сокр. от англ. «Short Message Service» — «служба коротких сообщений»), но ничего страшного, если писать СМС-информирование, как у нас в основном и принято.

Клиенты любого современного банка при подключенной услуге СМС – оповещения, получают оперативную информацию по всем операциям, проходящим по счету банковской карты. Эти сведения поступают в виде смс-уведомления на зарегистрированный в банке номер мобильного телефона, к которому «привязывают» карты, открытые клиентом в банке.

На самом деле мы видим в SMS-ке не совсем операции со счётом – пока это «манипуляции» платёжной системы, о чём вы можете прочитать в статье об авторизации (по ссылке чуть выше). Уже несколько позже (в некоторых случаях через день-два, а то и больше) произойдёт реальное списание суммы с карточного счёта (если вы производили оплату по карте). Обратите внимание в интернет-банке на операции по вашей карточке – там ваши недавние покупки будут «числиться» как заблокированные суммы по операции с картой (т.е. информация о них пока не поступила в банк или находится в обработке).

Стандартный набор услуг включает информирование о поступлениях на карту и всех расходных операциях. Но некоторые банки предлагают своим клиентам дополнительную информацию в качестве уведомлений по смс. Это:

  • окончание срока действия карты;
  • сумма минимального платежа и срок ее внесения на счет (в отношении кредитной карты);
  • наступление даты полного исполнения обязательств по кредитному договору;
  • дата очередного платежа по кредиту;
  • истечение срока действия грейс-периода по кредитке;
  • сумма бонусов, зачисленная на счёт по итогам месяца;
  • подключение/отключение услуги смс-уведомления и т.д.

Услугой смс-информирования по банковской карте могут воспользоваться лишь те, кто ее официально подключил.

Есть несколько способов подключения услуги СМС-оповещения:

  • В интернет-банке;
  • В банкомате или терминале самообслуживания (в сбербанковской терминологии – УСО, т.е. устройства самообслуживания);
  • В офисе (необходимо подать заявление операционно-кассовому работнику о подключении к услуге);
  • По звонку в контактный центр банка.

Стоимость услуги может быть в каждом банке разной (от 0 руб. до 150 руб.), т.е. в некоторых учреждениях можно этой услугой пользоваться бесплатно, а где-то она неоправданно дорогая. В любом случае эта услуга, по нашему мнению, должна быть подключена у каждого держателя банковских пластиковых карт – не только для контроля движения по счёту, но и из соображений безопасности. Если вы получаете оповещение о тратах по карточке, которые явно сделаны не вами, то это серьёзный повод бить тревогу и срочно блокировать карту – до выяснения обстоятельств произошедшего.

Поскольку Сбербанк выпустил всех больше карт, то расскажем об этой услуге на его примере.

СМС – оповещение в Сбербанке. Стоимость услуги и как её подключить/отключить?

В сбербанке услуга смс-оповещения подключается вместе с услугой «мобильный банк».

Причем Сбербанк предлагает на выбор два пакета предоставления услуг (более подробно см. статью как подключить мобильный банк):

  • «экономный пакет», который предоставляется бесплатно для клиента. В этом случае вам не будут приходить смс-ки после каждой операции. Фактически, экономный пакет позволяет производить по карте операции блокировки и может дать информацию о балансе или расходных операциях (платные отдельные операции) ;
  • «полный пакет» включает в себя все виды оповещений – в рамках этого пакета и подключается услуга смс-информирования по картам Сбербанка. Стоимость пользования услугой в зависимости от типа используемой карточки может составлять от 0 до 60 руб. в месяц. По всем кредитным картам услуга БЕСПЛАТНА! Для дебетовых карт, обслуживание может быть 30 (бюджетные карточки: моментальные, Социальная карта и др.) или 60 рублей в месяц (классика). По карточкам категории Голд информирование БЕСПЛАТНО.

А если у вас несколько сбербанковских карт, то эта статья о возможности сэкономить на услуге смс-информирования приличные суммы в год (до 1000 рублей и более) будет вам очень кстати!

Законодательные нормы

Уже не секрет, что некоторые банки самым бессовестным образом зарабатывают на смс-информировании своих клиентов. Стоимость одного сообщения им обходится гораздо дешевле, чем цена, взимаемая с держателя карты. Этим уже давно обеспокоены и ФАС, и Центробанк.

Эта озабоченность проявилась во вступлении в силу закона (1 января 2014 года), обязывающего все банковские учреждения информировать своих клиентов о проводимых по их счетам операциях. Кроме того, теперь банк обязан вернуть клиенту все деньги при их хищении с карточки, если последний не получал уведомлений от банка о проведении расходной операции. Если же такое уведомление было получено, гражданин должен обратиться в банковское учреждение с заявлением о краже денег не позднее суток с момента получения им уведомления о совершении такой расходной операции.

Огорчает, что в законе не прописано, каким именно образом клиент должен быть оповещен. Поэтому некоторые банковские учреждения выбирают более дешевые способы информирования, не нарушая при этом законодательства:

  • уведомления на e-mail;
  • сообщения в системах интернет-банкинга;
  • выписки на бумажных носителях.

В последнее время финансово-кредитные учреждения заинтересованы push-уведомлениями (краткие всплывающие уведомления, которые появляются на экране смартфона и сообщают о каких-либо важных событиях или обновлениях), которые являются аналогом смс-уведомлений, но их использование находится в стадии тестирования и адаптации под сервисную платформу банков.

Законы и прочие нормативные акты часто стараются встать на сторону потребителя и помочь ему в решении повседневных проблем. Однако законодательством не установлено, что смс-оповещения по счету банковской карты должны оказываться на безвозмездной основе. Не каждый банк хочет нести эти расходы самостоятельно и потому перекладывает их на плечи конечного потребителя, коим и является в данном случае держатель пластиковой карты. Подключать услугу или нет – дело добровольное. Да, это удобно, но комиссии платить тоже не каждому хочется. Что для вас важнее – безопасность и информированность, или экономия на смс-информировании? Решать только вам.

Лучшие акции в январе 2023

Получить кэшбэк 100% (3000 рублей) и бесплатное снятие и переводы в течение первого месяца за оформление бесплатной кредитки Разумная Ренессанс Кредит Банка (льготный период 145 дней!) Смотреть

Оформить кредитку Тинькофф Платинум и получить кэшбэк 2000 рублей, потратив 5000 рублей Смотреть

Оформить кредитную карту "180 дней без %" Газпромбанка и получить кэшбэк 2000 рублей за траты от 5000 рублей (льготный период до 180 дней, первый год обслуживания бесплатно) Смотреть

Оформить кредитную карту для автомобилистов Тинькофф DRIVE и получить 3000 баллов за покупку от 1000 рублей Смотреть

Оформить бесплатную дебетовую Альфа-Карту Альфа-Банка и получить 10% кэшбэк на ВСЁ Смотреть

Оформить бесплатную дебетовую карту Газпромбанка и получить кэшбэк 100% за такси и супермаркеты Смотреть

Оформить дебетовую карту Тинькофф Black и получить 1000 рублей за покупки от 3000 рублей Смотреть

Оформить дебетовую карту Тинькофф Магнит (кэшбэк до 4% в Магните) и получить 1000 рублей после первой покупки по карте Смотреть

Оформить бесплатную дебетовую карту для детей Тинькофф Джуниор и получить 500 рублей после первой покупки на любую сумму Смотреть

Поучаствуйте в розыгрыше Apple iPhone 14, 256GB,заказав симку от Тинькофф Мобайл Смотреть

Получить 2000 рублей за оформление кредитной карты банка Открытие Смотреть

Получить беспроцентный кредит на 180 дней, оформив карту банка Открытие «Кредитная карта 120 дней» - минимальные платежи вносить не надо! Смотреть

Оформить дебетовую карту Вездедоход Почта Банка и получить 10% кэшбэк в продуктовых магазинах Смотреть

Получить щедрое вознаграждение за оформление вкладов, страховок и кредитов на Финуслугах Смотреть

Оцените статью
[Всего: 23 В среднем: 2.9]
Анонсы, акции, новости, обновления и много полезной информации в Телеграм-канале "Финансы для Людей"
Вы можете оставить комментарий.
guest
3 комментариев
сначала новые
сначала старые сначала популярные
Inline Feedbacks
View all comments
Дмитрий
Дмитрий
2 лет назад

Почему не введут смс информирование перед тем как произойдет списание средств с карты? Клиент узнает о списании после завершения списания. А если мошенники пытаются снять средства? Человек может об этом узнать, когда уже поздно будет блокировать карту (не сразу увидел смс оповещение о списании). Это ведь не сложно для банка? Проинформировать клиента о предстоящем списанием средств, и его согласии с операцией списания, тем самым минимизировать риски потерять средства с участием мошенников. Неужели это не важно?

Марина
Марина
3 лет назад

Объясните пожалуйста,Игорь, К дебетовой карте подключен мобильный банк смс уведомления, но картой я не пользуюсь. Если картой я не пользуюсь, значит смс уведомления не будут приходить ? Или раз в месяц всё равно по 60 руб будут снимать типо смс уведомление о балансе карты… Я вот этот момент не поняла… То есть раз в месяц стабильно высылают уведомление, или только когда с картой производишь какие- либо операции?