Карта Сбербанка с большими бонусами (с кэшбэком до 20%!). Обзор и отзывы

Сбербанк – самый крупный и известный банк в России, поэтому появление в его продуктовой линейке интересных предложений не может не радовать. Надо сказать, что несмотря на свои лидерские позиции, Сбер не почивает на лаврах, а активно развивает свою бонусную программу «Спасибо от Сбербанка», делая её всё более привлекательной для клиентов. Он регулярно выпускает конкурентоспособные продукты и проводит интересные акции.

Так, в рамках долгоиграющей акции «Повышенные бонусы Спасибо для карт Visa Platinum и Platinum Mastercard» клиентам предлагается оформить карту с большими бонусами. По сути, это карта с кэшбэком до 10% в нескольких востребованных категориях. Это премиальный продукт, но доступен он каждому – полученные бонусы могут окупить годовое обслуживание уже за несколько месяцев.

Посмотрим в нашем подробном обзоре, насколько хороши карты Visa и Mastercard Сбербанка с большим кэшбэком, как их использовать с максимальной выгодой, и пробежимся по нюансам их обслуживания: тарифам и условиям. Отзывы держателей этих карточек помогут раскрыть их потенциал в полной мере.

Преимущества и недостатки

У карт немало явных преимуществ, которые сразу бросаются в глаза. Среди основных можно выделить:

1. Это премиальные карты, а значит они выгодно отличаются по тарифам и условиям обслуживания по сравнению со стандартными карточками (льготы, отсутствие комиссий на ряд операций, расширенные лимиты и т.д.). К тому же у вас есть возможность выбора платежной системы – клиент сам решает VISA Platinum или Mastercard Platinum он хочет оформить. Основные условия по карточкам одинаковые, но есть некоторые нюансы, которые могут повлиять на принятие решения при выборе платежной системы (будем говорить об этом по ходу обзора).

2. Высокий кэшбэк, получаемый в качестве бонусов программы лояльности Спасибо – банком установлены 3 категории, по которым можно получать повышение вознаграждение за покупки. При этом максимальный размер кэшбэка составляет 10% от суммы покупки (в ряде случаев существенно больше!). Категории одни из самых популярных – АЗС, Такси (мобильные приложения «Gett» и «Яндекс.Такси») – 10%, Кафе и рестораны – 5%, Супермаркеты -1,5%.

3. Возможность получить дополнительные бонусы у партнеров – при покупке в сети партнеров помимо обычного кэшбэка от банка начисляется еще и повышенное вознаграждение от партнера. Размер может достигать 30%.

4. Возможность выпустить карты в разных валютах (рубль, евро, доллар). Хотя за границей можно расплачиваться и рублёвой карточкой, но выбор другой валюты может существенно сэкономить на конверсионных операциях.

5. Удобное мобильное приложение (МП) и интернет банк (ИБ) – отслеживать состояние своего бонусного счета можно через личный кабинет. В нем отображается история начислений, перечислены партнеры программы, отображаются персональные предложения и способы траты баллов.

6. Дополнительные преимущества – карты участвуют в уровнях привилегий стандартной бонусной программы, что позволяет получать до 20% кэшбэка в выбранных категориях, а по карте Mastercard на текущий момент действует акция «Двойные бонусы СПАСИБО для дебетовых карт Mastercard Platinum», благодаря чему вознаграждений становятся еще больше (умножьте их на 2 и получите кэшбэк до 20% в описанных выше категориях).

7. Возможность подключения карточки к сервисам бесконтактной оплаты (Samsung Pay, Google Pay и Apple Pay) + поддержка пластиком бесконтактной оплаты по умолчанию.

8. Бесплатный перевыпуск карты – плата не взимается, даже если карта потеряна или клиент забыл ПИН код, ну и, естественно, по окончании срока действия.

9. Возможность выбрать индивидуальный дизайн – банк бесплатно печатает пластик с выбранным клиентом изображением. Это необычно, т.к. чаще всего за это берут дополнительные деньги.

10. Широкое покрытие – Сбербанк есть везде, поэтому не возникает сложности в пользовании картой. Клиенту легко пополнить счет, снять наличные, сделать перевод без комиссии, ведь карта банка есть почти у всех.

Перед тем как решить оформить карту, стоит ознакомиться и с ее недостатками:

1. Плата за обслуживание – и основная, и дополнительная карта платная. При этом нет условий, при которых можно снизить или отменить комиссию. Составляет она 4 900 руб. в год для основной и 2 500 руб. в год для допки. Взимается сразу при оформлении, а далее ежегодно в эту же дату. Единственная возможность окупить плату за обслуживание – активные покупки в бонусируемых категориях и участие в программе Спасибо.

2. Нет процента на остаток – за хранение собственных средств на счете ничего не начисляется. К тому в Сбере нет возможности открыть накопительный счет, есть только сберегательный (практически с нулевым процентом на остаток) и классические вклады (чем отличается накопительный счет от вклада?)

3. Кэшбэк начисляется в бонусах – поэтому у клиента возникает дополнительная сложность в том, как и где их потратить. Несколько снижает данный недостаток тот факт, что способов использования бонусов много, к тому же сеть партнеров, у которых можно сделать покупки за бонусы, постоянно растет.

4. Судя по условиям акции, количество поощрений ограничено размерами её бонусного фонда, который составляет 4 700 000 000(четыре миллиарда семьсот миллионов) бонусов. Банк имеет право (далее цитируем правила акции) прекратить и/или приостановить реализацию акции, в том числе в связи с исчерпанием фонда акции, а также продлить настоящую акцию и/или внести изменения в правила ее проведения. Таким образом, есть риск прекращения акции (тогда карета превратится в тыкву), но вероятность этого весьма мала – зачем банку армия недовольных клиентов?

А теперь перейдём к более подробному описанию возможностей карты, и начнём с её изюминки – большого бонусного кэшбэка.

Большой кэшбэк по карте с большими бонусами от Сбербанка

Как получить бонусы?

Первое, с чем следует разобраться держателю карты – сколько бонусов он может заработать, делая покупки по карточке, и карту какой платёжной системы лучше выбрать.

Прежде всего, клиент должен самостоятельно подключиться к программе Спасибо через терминал или личный кабинет в интернет-банке или мобильном приложении. Это надо сделать, если вы впервые получили сберовскую карточку, или если по ранее оформленным картам вы не подключались к этой программе, а зря). Также можно отправить смс-сообщение на номер 900 с текстом «Спасибо хххх (последние 4 цифры номера карты)», после чего следовать инструкциям. Это бесплатная процедура.

Большой кэшбэк по карте Platinum с большими бонусами запущен как отдельная акция, поэтому ее условия несколько отличаются от обычных правил программы лояльности Спасибо, по которой ещё надо постараться получить вознаграждение в виде бонусов. А в нашем случае уже с первых покупок в бонусных категориях вам будет возвращено до 10% бонусами.

Сначала разберемся с общими правилами начисления по акции:

1. Максимальное начисление составляет 9,5% — в категориях АЗС и заказ такси в приложениях Яндекс или Gett (доступны в версиях для «iOS» и «Android»). Наиболее выгодны эти категории будут для автомобилистов. Здесь нет ограничений в использовании заправки конкретного бренда. Определение типа торговой точки происходит по МСС-коду , т.е. специальному классификатору, который присваивается каждому ТСП (торгово-сервисному предприятию) в соответствии с его родом деятельности. Службы такси выбраны самые популярные и доступные.

2. Вторая категория с начислением в 4,5% — Кафе и рестораны. Клиент может оплачивать счет в любом заведении, например, в Макдоналдсе.

3. Третья категория с начислением 1% — Супермаркеты. Здесь делает покупки большинство держателей карт. Кэшбэк на покупки в магазинах продуктов для Сбера – это прорыв!

4. Начисление за любые покупки составляет 0,5% — это ниже, чем в среднем по рынку, но считается, что основным преимуществом карты будут именно повышенные категории. На повышенные категории также начисляется стандартный бонус, поэтому в сумме вознаграждение по ним составляет 10% за покупки в АЗС и такси, 5% — за кафе и рестораны и 1,5% за продукты в супермаркетах.

Также нужно учитывать некоторые нюансы, которые будут важны для точного расчета выгоды:

• Бонусы начисляются только за покупки на карте – это условие действует для всех похожих программ на рынке без исключения. Учитываются онлайн и офлайн покупки. Не учитываются оплаты в ИБ и коммунальные платежи, а также переводы, операции по приобретению ценных бумаг, драгоценных металлов, платежных документов (чеков, дорожных чеков и т.п.), обменно-валютные операции, оплата казино и т.д.
• Начисляются бонусы на каждые целые 100 рублей с округлением в меньшую сторону. Если покупка будет на 199 руб., то бонусы начисляться только на 100 руб.
• Максимальная сумма начислений по повышенным категориям составляет 5 000 бонусов в месяц: 1 000 бонусов в категории АЗС и такси, 2 000 бонусов – в Кафе и ресторанах, 2 000 бонусов – в Супермаркетах. При достижении лимита до конца месяца начисляться будет 0,5% на покупки в данных категориях.
• На счет бонусы зачисляются в течение 40 дней после совершения операции.

Теперь попробуем рассчитать, сколько сможет заработать держатель карты, если тратит по 50 тыс. руб. в месяц, из них 7 тыс. руб. уходит на бензин, 15 тыс. руб. – на покупку продуктов, 5 тыс. руб. – на бизнес ланчи, а остальные траты совершаются в разных магазинах:

7 000 * 10% + 15 000 * 1,5% + 5 000 * 5% + 23 000 * 0,5% = 700 + 225 + 250 + 115 = 1 290 бонусов.

Это значит, что примерно 4 месяца уйдет только на то, чтобы окупить годовое обслуживание. На официальной странице карты есть калькулятор трат, где можно поупражняться в расчётах и выяснить, как быстро вы отобьёте годовое обслуживание при условии вашего лимита ежемесячных трат.

Дополнительные начисления или как заработать больше

Теперь посмотрим, как можно заработать больше по каждой из карт.

Для карт платежной системы Mastercard проводится дополнительная акция: «Двойные бонусы СПАСИБО для дебетовых карт Mastercard Platinum». Это значит, что держатель получит 20%, 10% и 3% бонусов соответственно за покупки на АЗС и в такси, в кафе и ресторанах или в супермаркетах.

Кроме того, клиент имеет возможность изменить категорию:

• 20% кэшбэк – на «Досуг и развлечения», «Красота», «Парфюмерия и Косметика» или «Транспорт»;
• 10% кэшбэк – на «Аптеки», «Детство» или «Зоотовары»;
• 3% кэшбэк – на «Автозапчасти» или «Электроника и бытовая техника».

Замена категорий возможна на 1 месяц за 150 бонусов или на 3 месяца за 250 бонусов.

У акции есть только две особенности:

• Действует она только для тех клиентов, у которых еще нет карты Mastercard Platinum и которые до 01.09.2019г. не подавали заявку на ее оформление;
• Длится предложение до 31.12.2019г. или до использования призового фонда, который составляет 30 млн бонусов.

Кроме того, обе карты принимают участие в программе достижения уровней привилегий в рамках стандартных условий Спасибо (виновницы обзора участвуют в программе, начиная со 2–го уровня – согласно правилам).

В зависимости от того, как активно клиент пользуется картой, ему присваивается один из уровней:

«Спасибо» – покупки менее 5 тыс. руб. в расчетный период – на этом уровне клиент получает бонусы только от партнеров.

«Большое спасибо» – покупки от 5 тыс. руб. в расчетный период и их доля составляет более 50% от всех трат (соотношение покупок по картам к снятию наличных) – именно с этого уровня начинается участие в программе при подключении. Здесь помимо бонусов от партнеров добавляются 0,5% за все покупки.

По нашим картам клиент уже получает бонусы, предусмотренные 1 и 2 уровнем, поэтому здесь дополнительно выгоды нет.

Именно этот уровень автоматически подключается при получении карты Platinum.

«Огромное спасибо» — покупки от 5 тыс. руб. в расчетный период, их доля составляет более 50% от всех трат, и клиент делает хотя бы 1 покупку через ИБ (интернет-банк) или МП (мобильное приложение) – здесь клиент может выбрать 1 категорию для повышенного начисления от 3% до 20% бонусов бесплатно и 1 категорию от 1,5% до 7%, которые будут стоить от 100 до 800 бонусов за подключение.

«Больше, чем спасибо» – условия предыдущего уровня (+ соотношение покупок по картам к снятию наличных д.б. более 85%) плюс ежемесячное открытие или пополнение вклада – участнику разрешается открыть 2 бесплатных категории повышенного начисление и 2 за бонусы.

Если на 3 или 4 уровне клиент выберет категории АЗС и такси, Кафе и рестораны или Супермаркеты, то повышенное начисление суммироваться не будет. Поэтому лучше подключать другие категории.

В рамках стандартных правил бонусы начисляются в течение 5 рабочих дней после совершения операции, если сумма покупки не более 15 тыс. руб., и в течение 40 рабочих дней, если сумма покупки превышает 15 тыс. руб.

Пример выгоды на повышенных уровнях при тех же тратах в 50 тыс. руб. в месяц:

На уровне «Огромное спасибо» клиент выбрал категорию Косметика – 10% и платную категорию Аптеки – 7%

7 000 (АЗС) * 10% + 15 000 (Супермаркеты) * 1,5% + 5 000 (Кафе) * 5% + 3 000 (Аптеки) * 7% + 5 000 (Косметика) * 10% + 15 000 (Другое) * 0,5% = 700 + 225 + 250 + 210 + 500 + 75 = 1 960 бонусов

Траты на подключение категории – 500 бонусов.

Обслуживание окупается за 3 месяца, и клиент остается в плюсе на 480 бонусов.

На уровне «Больше, чем спасибо» добавляем бесплатную категорию Развлечения 10% и Одежда и обувь 5%.

7 000 (АЗС) * 10% + 15 000 (Супермаркеты) * 1,5% + 5 000 (Кафе) * 5% + 3 000 (Аптеки) * 7% + 5 000 (Косметика) * 10% + + 5 000 (Развлечения) * 10% + 5 000 (Одежда и обувь) * 5% + 5 000 (Другое) * 0,5% = 700 + 225 + 250 + 210 + 500 + 500 + 250 + 25 = 2 660 бонусов.

Траты на подключение категорий – 500 + 800 = 1 300 бонусов.

Обслуживание окупается за 3 месяца, а доход клиента будет 1 780 бонусов.

Важно знать, что уровень устанавливается на 1 расчетный период, который равен календарным сезонам года. Каждый состоит из трех месяцев. Если клиент не подтверждает свой уровень, то с 10 числа месяца нового сезона он будет понижен. Например, следующее изменение уровня после лета произойдет 10 сентября.

Важным условием получения бонусов по стандартной программе лояльности (не относится к изначальным условиям начисления кэшбэка по карте в категориях АЗС, такси, кафе и рестораны и продукты) можно считать поддержание доли покупок в общем объеме трат по карте. Т.е. нужно сразу ориентироваться на то, что эту карту нужно использовать для оплат в магазинах, а не для снятия наличных, хотя правила не запрещают это делать (по второму и третьему уровню вы должны всего-то больше тратить, чем снимать).

Если хочется снять больше, то просто переведите деньги на любую другую карту или пополните карточку другого банка с вашей сбербанковской карточки, стянув с неё средства (как пополнить любую карту бесплатно?), а потом снимите с неё наличные. Как вариант, можно перевести деньги на сберегательный счёт, и снять нужную сумму в кассе банка.

И это ещё не всё по начислениям. По обеим картам начисляются дополнительные бонусы от партнеров программы. С их предложениями можно ознакомиться в личном кабинете.

Кроме того, обе платежные системы предлагают скидки в различных магазинах при оплате их картами.

В целом карта Mastercard Platinum значительно выгоднее (с учетом дополнительной акции с двойными бонусами). Кроме того, банк дает возможность смены категорий повышенных начислений до конца года. Это позволит значительно быстрее окупить годовое обслуживание и заработать на первое вознаграждение.

Как видите, из карточек можно «выжать» немало выгоды, но она будет не бесконечной, есть и ограничения.

Ограничения в начислении бонусов

Теперь важно разобраться с лимитами и ограничениями в начислении бонусов.

Прежде всего, у акции есть общий призовой фонд, который составляет 4,7 млрд бонусов. После его использования, есть вероятность, что она будет остановлена (хотя, думаю, что её продлят, особенно если карточки с повышенными бонусами от Сбербанка будут популярны в народе). Но и это не конец — карты продолжат свое участие в стандартной программе Спасибо.

Лимиты начисления бонусов по картам с большими бонусами:

• 1 000 бонусов в месяц – на повышенные категории (АЗС и такси)
• 2 000 бонусов в месяц – на категорию Кафе и рестораны
• 2 000 бонусов в месяц – на категорию Супермаркеты

Лимиты довольно высокие, обычный покупатель вряд ли их превысит. Если переводить в сумму, которую нужно потратить для получения такого количество бонусов, то получится:

• 10 000 руб. – на АЗС и в такси;
• 40 000 руб. – в кафе и ресторанах;
• 130 000 руб. – в супермаркетах.

На период действия акции Двойные бонусы для Mastercard — лимиты удваиваются.

На уровнях привилегий с подключенными категориями лимиты начисления составляют 30 000 бонусов на «Огромном спасибо» и 45 000 бонусов на «Больше, чем спасибо».

Как и во всех программах, если клиент возвращает покупку, начисленные бонусы аннулируются.

Также можно столкнуться с проблемой неправильного обозначения МСС в каком-то магазине (то есть вы заправились на одной из заправок, и ожидаете бонусы, но они не пришли по причине «неправильного» кода MCC, который прописали при установке и наладке POS-терминала представители банка-эквайера). Здесь, конечно, Сбербанк решает проблему значительно дольше некоторых своих конкурентов. Срок рассмотрения претензий занимает 30 дней и не факт, что вопрос будет решен в пользу клиента. Но, стоит отметить, что такие ситуации возникают нечасто.

Срок действия бонусов составляет 3 года. Если за этот период клиент их не используют, они списываются с бонусного счета. Баллы аннулируются в полном объеме, если в течение 12 месяцев по карте не было совершено ни одной операции. Сбербанк оставляет за собой право списать повышенные бонусы, которые были начисление партнером, если он выходит из программы или не может исполнить свои обязательства, а также обнулить счет клиента при закрытии всех карт.

Как потратить накопленные бонусы с выгодой

Вы старались, и накопили бонусы – а как их можно потратить?

Способов превратить вашу виртуальную пока ещё выгоду в реальную достаточно много:

• Бонусами можно оплатить часть или полную стоимость покупки во многих онлайн магазинах. Среди них Ozon, Book24, Lamoda, Беру, Л’Этуаль и многие другие популярные магазины. Оплатить можно до 99% стоимости, какую именно часть покупки можно погасить баллами, нужно уточнять у каждого партнера.

• С таким же успехом можно получить скидки за бонусы в розничных (офлайн) магазинах
• За бонусы можно приобрести купон на скидку у партнеров. Выбрав определенный номинал, данный купон можно использовать как обычный сертификат при оплате в конкретном магазине.

• Оплата путешествий – до 99% от стоимости билетов на самолеты или поезда, отелей и путевок можно оплатить на сайте программы. В том числе в раздел путешествия включены аренда авто, аэроэкспрессы и бизнес-залы.
• За Спасибо можно посетить различные мероприятия: концерты, лекции, шоу и фестивали. Для этого достаточно выбрать в разделе Впечатления свой город и подходящее событие.

• Наконец, для обладателей уровня «Больше, чем спасибо» возможен перевод баллов в рубли, что весьма и весьма неплохо.

Конечно, использование бонусов не так удобно, как получение кэшбэка «живыми» деньгами или компенсация любых покупок по карте с переводом баллов в деньги. Но количество доступных поощрений достаточно разнообразно, поэтому сложностей с использованием бонусов быть не должно. Как уже отмечалось в обзоре, такие возможности для Сбербанка – это огромный шаг вперёд навстречу своему клиенту!

Как получить карту

Для того чтобы оформить дебетовую карту Сбербанка с большими бонусами, нужно либо оставить онлайн заявку на сайте, либо обратиться в отделение и заполнить заявление вручную. При выборе отделения для выпуска карты, нужно сразу учесть, что последующее обслуживание будет производиться именно в этом офисе, поэтому лучше подобрать удобный адрес.

Анкета на сайте довольно простая. Нужно заполнить свои ФИО, паспортные данные, контактный телефон и электронный адрес. Подтверждение осуществляется по смс.

Здесь же можно выбрать индивидуальный дизайн карты. Доступно 2 типа изображений:

• Картинка, которую нужно выбрать из предложенных вариантов;
• Изображение с первой буквой имени или фамилии клиента.

Для заполнения заявки в отделении при себе нужно иметь оригинал паспорта.

Карта выпускается в течение 2-3 дней, после чего необходимо будет лично с документом обратиться в отделение, чтобы ее забрать. В удаленных районах возможно поступление пластика в отделение в период до 2 недель. В любом случае клиенту приходит смс, когда можно прийти за картой.

Активация осуществляется автоматически. После получения клиенту нужно совершить любую операцию с введением ПИН-кода на банкомате, например, проверить баланс или пополнить карту. Также это может сделать сотрудник банка на терминале, который установлен на его рабочем месте.

В целом процедура получения карты несложная и мало чем отличается от других банков. Единственное, что необходимо учитывать – это очереди, которые могут быть при посещении отделения.

Как пополнить

Чаще всего клиентов интересуют варианты пополнения карты без комиссии. Их существует несколько:

1. По номеру карты – самый удобный способ, которые позволяет осуществить CARD2CARD-перевод из личного кабинета другого банка. Здесь необходимо уточнить, не берет ли сторонний банк свою комиссию за подобную операцию.
2. По реквизитам счета межбанковским переводом из личного кабинета стороннего банка. Сейчас можно найти немало карт. Которые позволяют делать межбанк без комиссии.
3. По номеру телефона – в этом случае вместо номера карты вводится номер телефона владельца и выбирается карта Сбера. Сделать это могут владельцы карт Тинькофф банка и Совкомбанка, но данный список сильно расширится, когда Сбербанк станет участником Системы Быстрых Платежей ЦБ РФ.
4. Между своими картами Сбербанка перевод осуществляется без комиссии, если это собственные деньги клиента, а не кредитные. Это самый быстрый способ пополнить карту, средства поступают в течение нескольких минут.
5. Внести наличные через партнеров банка, например, Евросеть или Связной. Здесь при себе нужно будет иметь паспорт.
6. В отделении банка – здесь также нужен будет паспорт и данные карты или номер телефона.
7. Через банкомат с функцией приема наличных – можно осуществить как с использованием самой карты при вводе ПИН-кода, так и по ее реквизитам в разделе «Платежи и переводы».

Стоит обратить внимание, что при пополнении карты в отделении банка третьим лицом, за внесение средств будет взиматься комиссия в размере 1,5% от суммы, но не менее 50 руб. и не более 1000 руб.

Более подробно о пополнении сбербанковских карточек смотрите здесь.

Переводы, снятие наличных и прочие условия

Что действительно удобно при пользовании картами Сбербанка – это широкая сеть банкоматов. Найти их можно практически в любом месте, где потребуется снять наличные. Естественно, в собственных устройствах и кассах отделений комиссия за операцию снятия с дебетовок не взимается.

По картам Platinum установлены довольно большие лимиты:

• До 500 000 руб. в сутки;
• До 5 000 000 руб. в месяц.

Если лимит превышен, то комиссия составит 0,5% от суммы снятия.

За снятие в банкоматах сторонних банков спишется комиссия в размере 1% от суммы, но не менее 100 руб.

При переводе внутри Сбербанка комиссия не взимается в том случае, если перевод осуществляется на карту, выпущенную в том же регионе. При переводе в другой регион взимается комиссия 1,5%, минимум 30 рублей.

Если требуется осуществить перевод на карту стороннего банка, то при выполнении операции через ИБ или МП Сбербанка будет списана комиссия в размере 1,5% от суммы, но не менее 30 руб. и не более 1000 руб.

Этого можно избежать, если в приложении стороннего банка осуществить пополнение карты этого банка CARD2CARD-переводом с карточки Сбербанка (иными словами, стянуть с неё средства). Стягивание со сбербанковской карточки не облагается комиссией (лимит до 30 тыс. рублей за 1 операцию), но надо уточнить комиссию за входящий перевод в стороннем банке.

Лимитов на переводы нет.

Из иных условий нужно знать следующее:

• За проверку баланса в чужом банкомате списывается 15 руб. за операцию;
• По картам Platinum не предусмотрен овердрафт;
• Услуга экстренной выдачи наличных (доступна за рубежом) предоставляется бесплатно.

Отзывы о карте Сбербанка с большими бонусами

Отзывы о платиновых картах Сбербанка Visa и Mastercard с большими бонусами противоречивые, как и все отзывы о Сбербанке.

Из позитивных отзывов можно отметить достойный кэшбэк (на уровне самых продвинутых карт с кэшбэком), наличие инфраструктуры (Сбер доступен в любых уголках РФ), удобство интернет-банка и мобильного приложения. Для получения базового вознаграждения (то самое, которое до 10%…) теперь не надо разбираться в тонкостях программы Спасибо. Тратьте в обозначенных категориях и имейте свои бонусы. Конечно, если хочется большего, то придётся с программой лояльности поразбираться.

Заметим, что банк уделяет много внимания безопасности. Он уже довольно давно отказался от нечипованных карт, и поддерживает технологии бесконтактной оплаты (Google Pay, Apple Pay, Samsung Pay), которые повышают безопасность карты на порядок.

Недостатков немало. Это и дороговизна годового обслуживания (а что вы хотите – это Platinum), возврат бонусами, а не деньгами, округление в меньшую сторону, «досадные» ограничения на сумму начисления бонусов (трать – не трать, а выше крыши не прыгнешь), которые, впрочем, присущи любой программе лояльности, нестабильность партнёров (сегодня он есть, а завтра нет, сегодня можно тратить бонусы, а завтра только накапливать, как, например, в Пятёрочке). Отдельно можно сказать о мудрёной бонусной программе, которая, к радости клиентов, становится с каждой версией все проще для понимания. А попробуйте прочитайте правила сберовских акций – сломаете голову!

С тем, что стоимость карты завышена сложно не согласиться. Platinum давно перестала считаться премиальной категорией, и другие банки предлагают ее по значительно меньшей цене. При этом большинство программ лояльности предусматривают возможность отмены комиссии за обслуживание при соблюдении определенных условий.

Что ещё? Долгая работа техподдержки. Здесь поспорить сложно, поскольку сервис гиганта действительно несколько отстает от лидеров онлайн-рынка. Поэтому при возникновении спорных ситуаций нужно набраться терпения.

Но есть другой вариант – заранее подробно ознакомиться с правилами или подробными обзорами. В этом случае неприятных сюрпризов возникать не будет.

Претензии клиентов относятся также к тому, что МСС конкретных заправок или кафе не попадают под условия акции.

Здесь Сбер также несколько отстает от конкурентов. Большинство банков идут навстречу клиентам и осуществляют перерасчет, когда по операции видно, что она совершена там, где нужно, но МСС указан неверный. Но клиентский сервис гиганта действительно хромает.

Клиенты пишут в отзывах, что интерфейс личного кабинета не интуитивен. Нужно разобраться и поискать, на что будет удобно использовать баллы. Терпения на это хватает не у всех.

Но в целом у тех, кто постоянно пользуется услугами АЗС, заказывает такси и питается в кафе, окупаемость карты действительно занимает около 3-4 месяцев.

Выводы

Подводя итоги, можно сказать, что карта действительно дорогая. Она стала бы значительно привлекательней, если бы была возможность отмены комиссии. Хотя высокое вознаграждение в популярных категориях позволяет отбить годовое обслуживание достаточно быстро и получить дополнительный бонус. Считаю, что повышенный интерес карта будет представлять для текущих клиентов Сбербанка, которые не являются опытными кэшбэкмейкерами, а только изучают возможность использовать пластиковые карты на все 100% и получать с них максимальный доход. Также она подойдёт для людей, максимальные траты у которых в категориях, которые совпадают с бонусируемыми.

Важным преимуществом карты, на мой взгляд, считается то, что повышенное начисление в ряде категорий начинает действовать сразу без выполнения каких-либо условий. В большинстве программ других банков нужно поддерживать определенный оборот или остаток на карте. Здесь даже при трате от 100 руб. в месяц на АЗС клиент получит свои 10%. Ну а серьезный недостаток по карте – ей надо пользоваться постоянно. Её не получится отложить в дальний ящик на несколько месяцев – обязывает годовое обслуживание, которое надо отбивать бонусами.

На данный момент я бы отдал предпочтение карте Platinum Mastercard с её двойными бонусами. Надо брать пока дают, неправда ли?