Последнее обновление:23 августа 2019Содержание
Узнайте в подробностях, как закрыть карту Тинькофф (кредитную или дебетовую) правильно, если вы хотите отказаться от этого известного банковского продукта. Пошаговое руководство по закрытию кредитки известного банка поможет вам грамотно завершить эту процедуру.
Каждому владельцу кредитной карты необходимо помнить, что её закрытие – это такая же важная и ответственная операция, как и её оформление, и карточки Тинькофф здесь не исключение. Для того чтобы быть в курсе, как правильно закрыть кредитную карту, настоятельно рекомендую ознакомиться со статьёй по этой тематике – пригодится вам на будущее, а сейчас несколько слов о специфике банка и его карточных продуктах.
Интересные факты о банке
Пластиковые карточки Тинькофф банка распространяются и обслуживаются исключительно дистанционно. Банк стоит особняком от других банков России, т.к. у него нет своих отделений ни в одном городе России, за исключением единственного главного офиса в Москве (если вам интересно узнать его о нём поподробнее, то заходите сюда). Именно в этом офисе находится колл-центр, где сотрудники общаются с клиентами по всей стране.
Поэтому закрытие карты Тинькофф будет осуществлятся дистанционно – по вашему звонку в главный офис на бесплатную горячую линию 8-800-555-1010, которая доступна 24 часа в сутки и 7 дней в неделю.
Документы, регулирующие процедуру закрытия
Возможно вам будет интересно узнать, что есть документ, где описано, как правильно осуществить закрытие, это договор комплексного банковского обслуживания (универсальный договор), где за клиентом черным по белому (п. 3.5.2) прописано право, цитирую:
"В любой момент отказаться от исполнения настоящих Условий, предварительно погасив всю имеющуюся перед Банком Задолженность, а также истребовав все денежные средства и закрыв все Картсчета (Счета) и Счета вклада."
Именно такой договор вы заключали с банком, когда активировали свою карту.
Более подробно узнать, как правильно отказаться от карты Тинькофф (закрыть карточный договор) сказано в пункте 8 раздела «Общие условия выпуска и обслуживания кредитных карт в «Тинькофф Банке». Если вы владелец расчётной (дебетовой) карты, то обратить внимание необходимо на тот же пункт 8 раздела об условиях выпуска и обслуживания расчётных карт.
Данный документ свободно доступен для скачивания на официальном сайте банка.
Как закрыть карту Тинькофф по шагам
Шаг 1. Вам необходимо оплатить все долги по карте.
Уточнить информацию о вашей задолженности можно у оператора или в интернет-банке (можно также ориентироваться на последнюю выписку из банка). Когда вы выйдете в ноль, это не означает, что вы полностью расплатились, т.к. банк может доначислить проценты за пользование кредитом (это может быть также плата за смс-информирование в текущем месяце) по окончанию расчётного периода в следующем месяце. Оператор обязательно должен предупредить вас об этом!
Некоторые рекомендуют заблокировать карточку после того, как погашен весь долг. Если вы не планируете ей пользоваться (вы же хотите от неё отказаться), то это неплохая идея. После блокировки карты, по крайней мере, её реквизитами не смогут воспользоваться мошенники.
Неплохим решением будет также отключение смс-информирования (а это 59 рублей каждый месяц банку, независимо от того, пользуетесь вы карточкой или нет).
Если вы перечислили банку лишнего, то он обязуется вернуть ваши деньги по вашему распоряжению, где вы укажете способ возврата, например, почтовый перевод. Банк вправе удержать комиссию в размере 2% от суммы перевода (минимум 90 руб., но не более суммы перевода)
Шаг 2. Вы должны за 30 дней до предполагаемого закрытия карточки (карточного счёта) уведомить банк о вашем намерении это сделать (т.е. расторгнуть карточный договор). Это можно сделать письмом в адрес банка (можно уточнить в интернете на официальном сайте банка), но лучше это сделать по звонку на круглосуточную линию 8(800) 555-10-10 – так проще и быстрее.
Если вы передумаете, то в течение 30 дней у вас есть время отозвать своё устное (или письменное заявление).
Шаг 3. (Необязательный). Вы обязаны возвратить вашу карту банку, но обычно этого там не требуют, т.к. после закрытия она становится бесполезным куском пластика. Тем не менее, после того, как вы её закроете, несколько месяцев не выкидывайте и не ломайте её, пусть лежит себе «на дальней полке». И если по истечению этого срока от банка не будет никаких «сюрпризов» – разрезайте карту на несколько частей.
Шаг 4. Вам необходимо удостоверится, что ваша карточка (карточный счёт) закрыта. Это можно опять же сделать по телефону или в интернет-банке, где вы увидите статус карты: закрыта.
У вас также есть возможность получить от банка по почте справку о закрытии счёта и отсутствии задолженности с синей печатью – этот вопрос решается при разговоре с сотрудником банка по круглосуточному телефону.
- Оформить кредитку "Разумная" Ренессанс Кредит Банка, бесплатное обслуживание, льготный период 145 дней всегда!
- Оформить кредитку "365 дней без %" Альфа-Банка, бесплатное обслуживание, 1 год без % на любые покупки!
- Оформить карту рассрочки "Халва" Совкомбанка, бесплатное обслуживание, беспроцентная рассрочка (в том числе на снятие наличных), кэшбэк до 10%, процент на остаток до 12%
- Оформить кредитную карту "180 дней" Газпромбанка, бесплатное обслуживание 1-Й год, льготный период до 180 дней
И напоследок, маленький совет: если хотите расторгнуть с Тинькофф банком договорные отношения (по кредитным или дебетовым картам) и не портить свою кредитную историю, то не поленитесь, и сделайте это грамотно, следуя рекомендациям в статье – проблем с банком будет меньше или не будет совсем, чего я вам искренне желаю!
Надеюсь, что у вас нет больше вопросов о том, как закрыть карту Тинькофф, а есть, то задавайте их ниже.
Анонсы, акции, новости, обновления и много полезной информации в Телеграм-канале "Финансы для Людей"
Рубрика: 
Автор:Игорь
Здравствуйте,позвонили из Тинькофф банка и предложили взять карту,сказали,что принесут на дом,я назвала адрес,а потом передумала,не нужна мне карта,как быть в этой ситуации
С новым годом Вас!Подскажите пожалуйста,заказали кредитную карту в Тинькофф,сказали чтобы мы приехали на Тамань получить её,мы из Крыма г.Евпатория.По рекламе смотрели карты доставляют на Крайний Север,а почему именно на Тамань?
Добрый день. Рискну предположить, что это связано с санкциями, а Тамань – наиболее близкое место на “материке”, где можно встретиться с представителем банка.
Добрый день! Срочно понадобились деньги, а одобрили только Тинькофф
Хочу снять с кредитки в банкомате 30000 рублей.сколько будет комиссия и сколько будет платеж в месяц за эту операцию данной суммы?
Комиссия за эту операцию 2,9% от суммы снятия + 290₽. Не забудьте оплачивать как минимум минимальный ежемесячный платёж 8% от задолженности, но не менее 600 рублей (когда надо оплатить, вас банк уведомит в приложении или интернет-банке). Лучше больше. Так вы быстрее погасите кредит, переплата за который зависит от вашего тарифного плана (процентной ставки). Лучше погасить всю сумму в течение льготного периода, тогда кредит для вас будет 0%.
Здравствуйте. Пользовалась картой Тинькофф, закончился срок действия, банк предлагал перевыпустить новую карту, я отказалась. Долг оплачивала через сбербанк онлайн (нужен номер договора и реквизиты банка), долг закрыла. (Сумму долга знаю, т.к. на e-mail пиходит выписка) Нужно мне писать, звонить в банк, (я не в России сейчас нахожусь), чтоб рассторгнуть договор?
День добрый. Если вы закрыли долг, то имеет смысл позвонить в банк и удостовериться, что ваш долг закрыт и банк к вам претензий не имеет (Если у вас есть возможность войти в интернет-банк, то попробуйте сформировать выписку со счёта). При этом попросите закрыть счёт. Можно попытаться получить от банка по почте справку о закрытии счёта и отсутствии задолженности с синей печатью.
Здравствуйте. Мне позвонили и сказали, что карту кредитную уже выпустили, хотя я ее не оформляла. Курьер мне ее привез. Ни разу не воспользовалась картой, ни каких операций не совершала. Подскажите пожалуйста, при закрытии карты не потребуют ли от меня оплатить годовое обслуживание? Спасибо.
Если вы её не активировали и не совершали по ней операций, то не потребуют.
Спасибо большое
Добрый день! Подскажите пожалуйста, что нам делать, оформили карту Тинькофф, ни разу ней не воспользовались, даже не активировали ее, прошёл год, Карты уже даже нет, сгорела при пожаре, и сейчас банк стал присылать задолженность, сначала 5.05.2019 прислали 600 руб, 9.05.2019 прислали 1100, 17.05.2019 сумма стала 7636 руб, при разговоре на горячей линии ничего не хотят отвечать, говорят вы сначала погасите 7636, а далее мы вам все объясним, это вообще что такое?
Здравствуйте. Вам надо в первую очередь выяснить причину задолженности. Если бы вы не активировали карту, то списаний по ней не должно было быть, отсюда и надо исходить при общении с поддержкой. Требуйте предоставить выписку или посмотрите её сами в личном кабинете (интернет-банке). Если вы были клиентом банка, то у вас должен быть вход в личный кабинет, если не получается войти, обратитесь к поддержке. Если не идут на встречу, то выносите проблему, так сказать, на поверхность – пишите на форум banki.ru, оформляйте претензию, пишите в другие инстанции (подробности, как писать претензии и жаловаться на банки здесь). Самый лучший способ узнать, когда… Весь текст »
Здравствуйте, не заказывала карту, но молодой человек пришёл домой и предложил оформить кредитную карту, я зачем то согласилось. Сейчас поняла что эта Карта мне не нужна, даже не активировала. Смогу ли я ее без проблем закрыть? И ее надо закрыть или заблокировать
День добрый. Просто не активируйте карту, и вам за неё не надо будет платить годовое обслуживание. Эта тема подробно раскрыта в других комментариях (см. ниже)
Я заказал карту , её можно не активировать ? Не хочу ею пользоваться.
Да, вы можете её не активировать и не пользоваться ей.
Получила дебетовую карту Тинькофф Блэк,активировала ее,но операций по ней не совершала.Хочу закрыть карту.Как правильно сделать,
Если вы не в курсе, карту можно сделать полностью бесплатной (переведя её на тариф 6.2) – об этом есть в её обзоре. Таким образом, она может лежать на дальней полке, а вы сможете ей воспользоваться в любой момент, карта очень достойная. А если желаете её закрыть, то действуйте по алгоритму, прописанному в статье.
Здравствуйте хочу закрыть карту. Даже конверт не открывал вообще не пользовался ей. Хочу полностью отказаться. Подскажите как сделать правильно
Просто не пользуйтесь ей, и не активируйте её. В принципе, карту можно и не закрывать – это обычный кусок пластмассы (пока она не активирована). Но поскольку вы её заказали, не сочтите за труд – позвоните в банк (или напишите в чате в интернет-банке), объясните ситуацию и попросите закрыть карту. Вам пойдут на встречу или предложат более выгодные условия обслуживания.
БАНК ТИНЬКОФФ сейчас является проплаченным узаконенным вором в лице государственного сайта ГОСУСЛУГИ рф! Он мошенническим путем заманивает клиентов через сайт госуслуги, предлагает завести личный кабинет и самое главное настаивает на выпуске карты под предлогом что подтвердит вашу личность для нужд госуслуг. И в итоге при отказе от выпуска карты не только будет перекидывать по лохотронскому кругу от диспетчера к диспечтчеру но и непоможет не только удалить личный кабинет и не поможет не выпустить свою карточку клиента но и настойчивым образом начнет слать смски и выпустит карту и привезет вам ее (правда на деревню дедушке конечно) мол знать ничего не знаем… Весь текст »
Просьба на будущее добавлять перед отзывом: “По моему субъективному мнению…”
Добрый вечер. Сегодня днём в одном из ТРК города мне предложили оформить карту банка Tinkoff, однако о том, что она кредитная я узнала после того, как приступила к подписанию третьей бумажки. Одобрили кредит в 60000 рублей. Консультант сказал, что выгодно этой картой оплачивать в ТРК и получать кешбек. Вечером перечитала договор и увидела, что плата за обслуживание 99 рублей в месяц. Кинула на карту 200 рублей. Тут же пришло смс-оповещение, хотя я отказалась от него. Позвонила в банк, желая заблокировать карту. Сказали ждать до 04.12 звонка из банка, чтобы они удостоверились, что это моё личное желание. В чате в мобильном… Весь текст »
Путаница какая то у вас действительно. Если вы говорите о кредитке Платинум, то у неё плата за обслуживание карты составляет 590 руб, и эта сумма взимается (смотрим тариф) в дату выписки после совершения первой расходной операции, далее — ежегодно. То есть с вас снимут деньги только после того, как вы совершите любую расходную (а не пополнение) операцию. Вы говорите о 99 рублях в месяц, но такая сумма снимается только с дебетовой карты Блэк (или другой дебетовки от Тинькофф), если вы не выполните условие бесплатности по карте. Так что ещё раз внимательно посмотрите, что же вы получили в ТРК?
Подскажите может у кого было такое положил через банкомат Тинькофф 2 тысячи купюрой зачислилось 200 р сотрудники банка говорят что смотрели видео но видео только для них.чем нибудь еще можем вам помочь.У самого первый раз такое.
здравствуйте, если я ее закажу и сделаю по ней одну покупку, и после этого заблокирую ее то мне придется заплатить за годовое обслуживание перед закрытием?
Да, именно так.
Есть карта тинькофф платиться вовремя пришло одобрение на 300000 а на счету 30000 как быть в такой ситуации
Вам хотят повысить кредитный лимит, я правильно понимаю? Или вам одобрили кредитку? Поясните подробнее
Закрыла карту грамотно ,можно ли будет потом еще ее воспользоваться?
Вам никто не мешает подать заявку на новую карту, и если банк её одобрит, то карту вам выдадут
Подскажите грамотно это как по шагов
Здравствуйте. Привезли кредитную карту банка. Подписал договор. Сейчас понял что не буду ею пользоваться. Никакие манипуляции не проводил, даже не устанавливал мобильный банк, могу ли я её закрыть без проблем?
День добрый. Пока вы её не активировали, считайте что вы её не открыли. Позвоните в банк (или напишите в чате в интернет-банке), объясните ситуацию и попросите закрыть карту. Вам пойдут на встречу или предложат более выгодные условия обслуживания.
Если вы решили расторгнуть договор с банком, вам понадобится обнулить счет либо погасить имеющуюся задолженность. Что делать со средствами, оставшимися на дебетовой http://protinkoffkarta.ru/2018/07/08/kak-zakryt-debetovuyu-kartu-tinkoff-banka/
Позвоните по телефону для уточнения имеющейся суммы долга. Задолженность клиент может рассчитать самостоятельно, но, чтобы избежать ошибки, лучше получить консультацию у сотрудников банка.
Внести имеющуюся сумму долга через партнеров Тинькофф. Учтите, платеж будет зачислен не сразу, так что через пару дней сумма может измениться.
Когда деньги поступят, перезвоните в колл-центр, и убедитесь, что долг списан. Важно, чтобы не оставалось даже копейки долга.
Здравствуйте! Взяла карту Тинькофф, но жених узнал и сильно ругался. Я ее не активировала. Если ей не пользоваться и выйду замуж через 2 недели. То карту закроют? Что необходимо сделать, что бы не беспокоили звонками
Просто не активируйте её, и за карту не придётся платить. Чтобы не беспокоили звонками – обратитесь в банк и спокойно объясните сложившуюся ситуацию. Попросите закрыть карту.
Добрый день , заказал карту он-лайн – затем передумал и отказался от ее получения(о чем сообщил по тел ) .
как я понимаю карта уже была выпущена , надо ли мне делать еще какие либо манипуляции? Спасибо.
Здравствуйте. Если вы отказались от карты и предупредили об этом сотрудников банка, то больше ничего вам делать не надо. Вот если бы вам её доставили, и вы её активировали, тогда пришлось закрывать бы её по правилам.
Здравствуйте ,мне на днях принесли дебетовую карту ,решила зайти в приложение и добавить эту карту ,смотрю,что кредитную туда тоже добавили ,я написала на электронную почту ,что хочу ее заблокировать и ещё заблокировала ее через приложение,возможно ли ,что будут какие-то задолженности или нет? И как ее ещё убрать в приложении ?
Здравствуйте. Это обыкновенный рекламный ход со стороны банка, не совсем честный. расчёт на то, что вы в конце концов её закажите, если деньги заёмные потребуются. Просто в приложении скройте её из виду, не заказывайте и не активируйте. Задолженностей по ней не должно быть.
Звонка оператора я так не дождалась, перезвонила сама узнать как обстоят дела с закрытием, оператор сказал что при блокирование карты договор автоматически расторгается,это так на самом деле?
Блокировка карты и закрытие карточного счёта – это разные вещи. При закрытии карты держателю в любом случае нужно обращаться в банк (по телефону или в отделении) и инициировать процедуру закрытия.
Здравствуйте!! Я оформила кредитную карту ,ее принесли сегодня,но я ее не активировала… мне она не понадобилась и мне сказали заказать дебетовую карту,будет ли что-то перенесено на дебетовую карту? В плане задолженностей по кредитной или нет?
Не активируйте кредитку, и у вас задолженностей по ней не будет. У дебетовой и кредитной карты разные счета, ничего с одной на другую не перенесётся – только если вы сами сделаете перевод с одной на другую.
Здравствуйте! Имею кредитную карту Тинькоф пользовалась около года выплатила все задолженности,хочу её заблокировать и не пользоваться вообще, позвонила в банк сотрудник банка заказал что со мной свяжутся в течении 3 дней, в мобильном приложении я нашла что можно самостоятельно заблокировать! Скажите это одно и то же?
Вы вполне можете самостоятельно заблокировать карту и начать процедуру её закрытия. Также рекомендую вам отключить все платные доп. услуги (если они у вас подключены), например, смс-информирование.
Здравствуйте. У мужа оформлена кредитная карта Тинькофф. Весной погасили всю задолженность и попросили закрыть, сотрудники банка сказали, что не могут закрыть карту, т.к. на нее начисленны баллы. Мы даже не знаем куда и как их потратить, просили их списать или обнулить, говорят, что не могут. В итоге муж снова в лез в кредитный лимит, хочу положить всю сумму снова и закрыть в итоге кредитку. Как это сделать если есть эти баллы и имеют ли право сотрудники банка отказать в закрытии если все погашено, но остались эти баллы?
Вот что мне ответили в официальной группе ВКонтакте Тинькофф Банка:
Здравствуйте.
Баллы тратить не обязательно.
Достаточно погасить полную сумму задолженности.
Так что требуйте закрытия без списания бонусных баллов.
Здравствуйте!!у меня такой вопрос,моя тетя взяла вашу карту,но ей принесли домой прямо,хотя она ее не хотела брать ей всучили просто,она ее активировала и использовала один раз на шестьсот руб,но она раньше времени оплатила долг и положила на полочку ей позвлнили и сказали что у вас долг,как так если она заплатила этот долг,она сказала что хочет закрыть карту,ей сказали ещё оплатить 800 руб тогда закроем карту,она оплатила ей сейчас опять названивает и говорят что вы ещё должны 1500 тысяч руб,это что такое,как с этим бороться,объясните она бриться всего уже,придут убьют, подскажите что делать
Добрый день. Боятся не надо, а надо спокойно разобраться в ситуации – деньги не любят суеты. Для начала сделайте выписку по счёту (в интернет-банке или в мобильном приложении, также вы можете попросить по горячей линии выслать вам выписку за весь период пользования карты). Посмотрите, какие расходные операции были по карте. Это могут быть списания за смс-информирование (рекомендую сразу же отключить их), страховка, годовое обслуживание. Если вы не согласны с какими-либо операциями, то выясняйте их природу и оспаривайте (но, скорее всего, это вышеописанные платежи за доп.услуги и за обслуживание).
Второй шаг – правильное закрытие карты после полного погашения задолженности.
Такой вопрос: если закрыть кредитную карту тенькофф до формирования первого счета-выписки, будет ли списана плата за годовое обслуживание?
Если вы по карте ни разу не платили (даже если она активирована), то плата за годовое обслуживание списана не будет.
Здравствуйте. При покупке в Евросети оформили кредитную карту кукуруза от Тинькофф банк с лимитом до 300000р. Конверт не вскрывал. Что будет если её не трогать вообще или её надо как-то закрывать? Она мне не нужна. В договоре написано что годовая оплата первый год 500р. Значит это будет уже в счёт кредита? Как быть?
День добрый. По договору подключения кредитного лимита на Кукурузу от банка Тинькофф взимается 500 рублей за первый год обслуживания В ДАТУ ОБРАБОТКИ ПЕРВОЙ ОПЕРАЦИИ по договору кредитной карты. Таким образом, если вы не делали операции в счёт кредита или тем более не вскрывали конверт, то платить вам ничего не придётся. Но рекомендую вам закрыть кредитный лимит по карте – это можно сделать по звонку на горячую линию банка, или обратившись в Евросеть.
Здравствуйте! А вот такой вот вопросик к вам автор: заказала жена(гражданская) карту тинькофф по телефону, ей выслали договор для подписи и карту, я посоветовал ей не связываться с этим банком, пришла карта, она ее разрезала, договор выбросила, по звонку сотрудника банка сказала, что передумала и карта ей не нужна, теперь банк ей постоянно названивает с вопросами о договоре и карте, даже каким то немыслемым образом банк нашел мой номер хотя я там ну вообще никаким образом не фигурировал и просят меня чтобы я связал ее с банком, чего я делать категорически не хочу… Что будет если жена будет просто игнорить… Весь текст »
Пока вы карту не активировали, то она кусок пластмассы, и не более. Только порезали вы её преждевременно, так как это собственность банка, и он может затребовать её обратно и попросить вас возместить затраты на отсылку договора и карты. Но на практике такого не случалось (мне не встречалось подобное), так что можно не беспокоится. А звонить вам будут какое-то время – сотрудникам банка надо выполнять план.
Спасибо большое за “подкову”))… Буду знать если что, к чему готовиться…
блин, ну каким тупым человеком надо быть,чтобы просто разрезать и выкинуть карту и договор?! у банка-то все по полочкам и будут с вашими счетами втихоря махинировать пока судебный пристав в один день не придет и не сообщит вам о задолженности! просто не верится,что такие тупорылые люди живут и их наебывают, а они и дальше варятся в своей нищете и долгах! если хотите избавиться от карты, то всегда звоните. легких путей нету, а когда дело доходит до работы с банкирами и бизнесменами- надо в три раза внимательнее быть
Здравствуйте, у меня была карта тинькофф блэк, пользовалась два месяца, решила, что она мне не нужна. позвонила в банк сказали, что будет закрыта через 30 дней. как я могу узнать закрыли ее или нет? прийдет ли смс или письмо на почту о расторжении договора?
Здравствуйте. Вам необходимо через 30 дней позвонить в банк и удостоверится, что счёт закрыт. Другой вариант – попросить выслать справку о закрытии счёта по почте. Есть ещё вариант – вы можете сделать карточку Блэк полностью бесплатной (без условностей), перейдя на тариф 6.2. Это можно сделать в чате с сотрудником непосредственно в онлайн-банке или мобильном приложении.
здравствуйте/ год назад закрыл карту/ пришла выписка в которой указано – АО Тинькоф Банк Лицензия Банка России №0000 далее банк в ответ на ваш запрос сообщает следующее Договор №000000 о выпуске и обслуживании кредитных карт заключенный между Вами и Банком 01 01 0001 г считается расторгнутым также подтверждаем вам информацию что по состоянию на 01 02 0001 г задолженность по договору № 00000 отсутствует далее синяя печать подпись руководителя управления обработки заявлений/ (цифры в номерах и датах изменил) хочу узнать/ обозначает ли это/ что перед банком у меня больше нет никаких задолженностей/ и банк больше меня не побеспокоит информацией о… Весь текст »
Да, этого вполне достаточно чтобы вам не беспокоится о внезапно появившемся долге.
Здравствуйте. Весной в 2016 году оформила карту Тинькофф. В декабре 2016 погасила сумму задолженности и с легким сердцем положила на полочку пылиться. 27 августа 2017 приходит смс что у меня задолженность 595,26руб. Я в шоке, звоню в банк, сказали, что это годовое обслуживание. Почему? Если я в этом году ей ни разу не пользовалась. В этот же день погасила этот “долг” и попросила заблокировать. Больше с вами не свяжусь!!! Простое воровство!
Хоть и 30 дней прошло, но.
Какое же это воровство если вы не можете почитать договор в котором всё это указано.
Здравствуйте! По глупости приобрела сегодня кредитную карту Тинькофф, активировала ее, но не использовала. Уже через час позвонила и оставила заявку на блокировку и закрытие карты. Сказали, что карта будет закрыта через 30 дней. Есть ли гарантия, что в течение этих 30 дней у меня не снимут деньги с карты и не появится задолженность? Так-то сотрудники банка сказали, что не появится, но все равно боязно.
Задолженность может появиться в том случае, если у вас подключены дополнительные услуги, например, смс-информирование (проверьте, что все услуги отключены и карта заблокирована), а, вообще, волноваться не нужно – всё будет нормально.
Здравствуйте, пользовался картой, потом карту полностью закрыл, позвонил в банк и сообщил чтоб карту закрыли, подскажите в данный момент могу ли я снова эту карту активировать?
Нет, не сможете. Придется заново подавать заявку на выпуск новой карты (и нового карточного счёта)
Я звонил банк хотел увеличить сумму для снятия денег , но забыл кодовое слово , и скинул телефон
Но перезвонил через час и назвал кодовое слово установили новый лимит
Через час мою карту заблокировали , и уже 3 день кормят завратками что разблокируют , как быть ? Что за бред я им назвал кодовое слово паспортные данные и не могу снять свои деньги
Куда идти жаловаться что делать
Здравствуйте! У меня уже больше года пылится кредитная карта банка Тинькофф. Я подписывал договор который мне привез курьер. Но я эту карту не активировал и не разу не пользовался. Может ли у меня быть какая либо задолженность, и нужно ли мне рассторгать с ними договор?
Добрый день. Если вы не активировали карту, то вы не вступили в договорные отношения с банком, а значит, что у вас на руках просто кусок пластика, который ничего вам не стоит в обслуживании, и который не надо закрывать. Если я не ошибаюсь, то в общих условиях договора обслуживания даже говорится об автоматическом закрытии карточного счёта, если картой не пользовались какое-то время (надо уточнить). Если вы переживаете по этому поводу, то просто позвоните в банк и уточните – есть ли у вас задолженность по вашей карте.
Здравствуйте! У отца была карта Тинькофф. 22.07.2017 отец умер… Брат звонил в банк, ему сказали, что нужно принести сви-во о смерти в отделение банка. Но у нас в городке его нет, есть в Кемерово. Можно ли отправить по электронной почте?
У банка Тинькофф, насколько мне известно, одно отделение , которое находится в Москве. Уточните ещё раз в контактном центре, как и куда им можно выслать данный документ.
Здравствуйте!У моего сына была карта банка Тинькофф. Сын погиб. Узнали , что по карте есть задолженность. Подскажите как нам быть? Будут ли начисляться проценты? О смерти сына сотрудников банка оповестили по телефону.
Соболезную. Необходимо узнать сумму задолженности по карте и начинать её выплачивать. Другого выхода нет. Банк может пойти навстречу и реструктуризировать долг, если он значительный.
Нет, всё не так. Если у вашего сына было наследство и его кто-то унаследовал – банк именно к наследователю должен предъявлять требования о погашению задолженности. В данном случае, сумма задолженности не может превышать общую сумму наследства. И, ранее, чем банк официально не предъявит свои претензии к наследователю ему ничего выплачивать не нужно. В противном случае, Вы, если не являлись поручителем (официально) ничего платить не должны. И, если не хотите наследовать – тоже. Банк может предъявлять требование к наследству самостоятельно.
Подскажите, если я оформляю кредитную карту тинькофф платинум и имею кредитный лимит условно 100000 рублей. Если я ее активирую, то платы будут только за годовое обслуживание и доп услуги в виде страховки и смсок? Смущает строчка про минимальный платеж. Это минимальный платеж от долга, как я понимаю, да? И если все платежи возвращать в течение 55 дней, то минимального платежа нет никакого. Правильно? Не должен ли я ежемесячно платить часть от кредитного лимита?
Вы должны будете платить минимальный обязательный платёж только от суммы потраченных вами денег за предыдущий расчётный период (подробности в обзоре карты Платинум), но не от суммы всего кредитного лимита! Про 55 дней вы правильно поняли. Это льготный период, и если в течении его вы погасите всю задолженность, то банк вам проценты не начислит. Годовое обслуживание и прочие доп.услуги считаются как обычные платежи, которые вы должны будете оплачивать банку в соответствии с тарифом и индивидуальными условиями по договору.
Банк не начислит проценты только за покупки. За снятые в банкомате деньги процент будет начислятся сразу и льготного периода не будет.
Получилось так,что поспешил и оформил карту тинькофф блэк,потом поговорив порассуждав стало ясно что карта в общем и не нужна,была назначена встреча ,я позвонил в офис отменил встречу и заблокировал карту,но на руках у меня её даже не разу не было,будет ли банк требовать от меня какой либо компенсации?
Компенсации от вас требовать не будут. Разве что могут раз в полгода побеспокоить повторными предложениями карты.
Доброго времени суток. Родственник просил оформить карту банка “Тинькофф”. Курьер доставил, я получил карту. В итоге, оказалось, что мне она не пригодится. Единственную операцию, которую я произвел с ней, это вход в личный кабинет (все-таки надо было посмотреть, какие услуги подключены на ней без моего ведома). Отключил все что можно, заблокировал карту. Завтра думаю звонить в поддержку, чтобы не оставалось никаких долгов за мной. Имеют ли право с меня взимать плату за ежегодное обслуживание в такой ситуации?
Заранее спасибо!
Здравствуйте. С вас не снимут плату за обслуживание, так как в соответствии с условиями банковского обслуживания карт Тинькофф банка, плата за годовое обслуживание снимается после первой расходной операции по карте.
Добрый день,я имею кредитную карточку, пользуюсь уже четыре года, всё платила вовремя, и сейчас оплачиваю минимальной платёж, у меня возникла проблемы, осталось без работы, и в положение (беременности)хочу сказать что у меня серёзний финансовый кризис (( не хочу испортить с тинкофф банком отношения, хочу сделать реструктуризация, я вас очень прошу подскажите какие документы собрать и куда отправить, спасибо заранее. Надеюсь вы мне не оставите без внимание.
День добрый. Для начала я вам рекомендую позвонить на горячую линию банка и там задать ваш вопрос (или сделать это в письменной форме с официального сайта банка). Лучше не гадать, а получить ответ от представителя банка Тинькофф. В любом случае, не затягивайте с этим, и не доводите до просрочки.
Добрый вечер. Подскажите, если я полгода картой не пользовалась, на ней даже денег не было. А 2 дня назад положила 100 рублей, которые за обслуживание как я поняла списались. Если я еще положу какую-то сумму, с меня спишут за все полгода обслуживание? это 99*6. но ведь по карте не было операций. или спишут только в следующем месяце за месячное обслуживание?
Речь, насколько я понимаю, идёт о карте Тинькофф Блэк. Возможно по вашей карточке были подключены доп. услуги (например, страховка или смс-информирование), плюс к этому банк с вас снимет за ежемесячное обслуживание. Так что будьте морально готовы расстаться с суммой 99*6, как вы правильно полагали.
Здравствуйте посоветуйте я взяла карту лимит 11тысяч.Активировала но не всю сумму.также есть без процентный лимит на 55 дней.мне можно её заблокировать а потом погасить за должность.спасибо.
Вы можете заблокировать карту, а потом выплачивать задолженность по ней. Только не забывайте об обязательной ежемесячном минимальном платеже!
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста.Я хочу закрыть карту банка Тинькофф.Я её получила пять дней назад и сейчас решила её закрыть. Деньги не снимала , не переводила и вообще ей не пользовалась( но активировала), за обслуживание как я понимаю деньги не снимут, а за SMS сообщения снимут?
Здравствуйте. Если у вас подключена услуга смс-инфомирование, то снимут. Вам лучше позвонить в банк и уточнить этот момент, вам её могут тут же отключить.
Здравствуйте! Активировала карту Тинькофф,но после,как посмотрела лимит передумала вообще ею пользоваться. Скажите,могу ли я позвонить в банк и заблокировать карту,ведь ни копейки снято не было. Спасибо!
Именно это и надо сделать: звоните и блокируйте. Если вы ещё не покупали ничего по ней, то плата за годовое обслуживание с вас не спишется.
Здраствуйте! По телефону навязали кредитную карту с лимитом 300 т.р. Продиктовала все личные данные, телефоны родственника и коллеги. Скоро должны принести. Сейчас хочу отказаться, посоветуйте как лучше сделать? Ведь оставив выпущенную на свое имя карту бану, переживаю что могут воспользоваться мошенники. А забрав ее, переживаю что банк может сам ее активировать. Как лучше поступить?
Советую вам позвонить в контактный центр и сказать всё как есть: что вы передумали и отказываетесь Тогда вам карту не привезут. Если же вам всё таки её курьер передаст, то просто не активируйте её и не оплачивайте ей покупки – она останется простым куском пластика. Переживать, что ваши данные использует банк не по назначению, не надо. Банк действует в рамках закона и не будет разглашать ваши персональные данные налево и направо, этак любой банк приворовывал бы у своих клиентов, но это же не так.
А можно ли на кредитной карте отказаться от страховки?Я полагала, что это “навязанная” услуга, обязательная..?
Страховка по карте – услуга необязательная. Вы можете отказаться от неё, позвонив в контактный центр банка.
Здравствуйте!у моего супруга оформлена карта тинькофф на небольшую сумму и сейчас мы хотим взять крупный кредит в другом банке. Подскажите,пржалуйста,если погасить задолженность по выписке тинькофф,но не блокировать карту и прерывать договор с ними,так как это долная процедура, буднт ли в кредитной истории это занчиться как непогашенный кредит и как это вообще может повлиять на решение другого банка?
Если вы погасите задолженность по карте, то другой банк в вашей кредитной истории это и увидит (примерно через 5 дней после полного погашения, как Тинькофф передаст инфомацию в БКИ). Здесь надо принять во внимание тот факт, что величина кредитного лимита будет влиять на вашу долговую нагрузку (соотношение всех платежей по кредиту к вашему доходу), и если лимит небольшой и другими кредитами ваш семейный бюджет не перегружен, то волноваться не стоит. Но карту всё равно закрывать надо, во избежание возможных недоразумений с банком.
Здравствуйте хотел бы узнать что делать,жене навязали эту карту тинькова она получила ещё 2012 г сняла деньги расчитались только в 2014 году прежде позвонив к ним спросив задолженность на данный момент ,все заплатили,через 1.5 года опять начались звонки о задолженности ,на данный момент уже 70000 тысяч,счёт выписку ща эти года не дают,как ещё получить и откуда такой долг если карта заблокирована снять с ее нельзя,и как подать в суд на их,надрел этот беспредел
На будущее – требуйте справку об отсутвии задолженности после полного погашения. Её в банке Тинькофф могут прислать по вашей просьбе по почте. Сейчас надо трубить во все колокола: письменная претензия в Тинькофф (в том числе претензия на banki.ru, где на ваш вопрос может ответить сотрудник банка – очень рекомендую сюда написать), жалоба в ЦБ РФ, финансовому омбудсмену (погуглите про него). Посмотрите статьи и рекомендации на тему, куда можно пожаловаться на банки, и начинайте действовать. Для начала подготовьте все чеки погашения задолженности, если они у вас остались. Обязательно запросите отчёт по кредитной истории (один раз в год это можно сделать бесплатно).… Весь текст »