Последнее обновление:6 мая 2018
Вопросы на тему «как закрыть карту Сбербанка» постоянно возникают среди клиентов самого большого банка в России, что свидетельствует о повышении грамотности населения в отношении кредитных и дебетовых карт. В статьях сайта мы неоднократно указывали на необходимость закрытия карт, особенно кредиток и посвятили этому отдельный материал, с которым и рекомендуем вам ознакомиться. А в этой статье мы подробно раскроем эту тему для карточек Сбербанка и дадим ответы на некоторые частые вопросы
Три важных шага в закрытии карты Сбербанка или о чём говорят первоисточники
Начнём с небольшого, но очень важного уточнения – когда мы говорим о закрытии карточки, то речь идёт о закрытии счёта в Сбербанке (карточного счёта), к которому привязана карта.
В соответствии с договором банковского обслуживания (ДБО) после получения банком заявления о закрытии счета карты, все карты (а также и дополнительные), выпущенные к закрываемому клиентом счету, блокируются, объявляются недействительными и подлежат возврату в банк (п.8.9 ДБО).
Таким образом, ваш первый шаг в процедуре закрытия – посещение отделения Сбербанка и написание заявления на закрытие счёта карты.
Как видите, вы должны будете возвратить свою карточку её собственнику (Сбербанку), если же вы держатель карт Visa Electron или Maestro (и других карточных продуктов бюджетных категорий), то их в банк можно не сдавать (в соответствии с комментариями на официальном сайте Сбербанка).
Разорвать отношения со Сбербанком вообще очень просто – достаточно расторгнуть договор банковского обслуживания письменным заявлением и согласно п.8.7 ДБО это является основанием для закрытия всех счетов клиента. Но такой способ нам не совсем подходит, так как у клиента может оставаться сберегательные счета, вклады и др.
Читаем договор дальше (п.8.13): закрытие карточного счета не влечет прекращения обязанности клиента погасить перед банком задолженность по счету, в том числе задолженность по оплате комиссий.
Отсюда следует второй шаг – полное погашение задолженности по вашей карте. Если банк должен вам (есть остаток по дебетовой карте), то он вам обязуется перечислить деньги на другой счёт или выдать наличностью. Кстати, на выдачу наличных в Сбере есть ограничения.
Не менее важен и третий шаг: получение в отделении Сбербанка справки о закрытии счёта и об отсутствии задолженности по кредиту (подробности и пример такой справки смотрите в этой статье). Лучше если она будет скреплена синей печатью – это уже официальный документ и лучшее доказательство в случае возникновения к вам со стороны банка различных претензий (в виде неоплаченных задолженностей).
Счёт карты считается окончательно закрытым после подачи заявления, погашения всех долгов и комиссий (в том числе овердрафта – см. далее), урегулирования спорных операций (транзакций по карте) в течение 45 (сорока пяти) календарных дней:
- с даты сдачи карты или с даты истечения срока её действия;
- с даты подачи заявления о закрытии карточек платёжных систем Visa Electron или Maestro;
- с даты подачи заявлений об утрате карты.
Обычно по факту закрытия счёта оповещают смс-сообщением.
Закрытие дебетовой карты
Отказ от дебетовой карты осуществляется по уже вышеуказанным 3 шагам, но надо обратить внимание вот на какие моменты. На дебетовой (расчетной) карточке может быть открыта услуга овердрафта, т.е. возможность брать кредит сверх суммы, присутствующих на счёте. Несвоевременное погашение долга по овердрафту может привести к значительным неустойкам (особенно если нарушения договора были в течение длительного времени), что может отразиться на кредитной истории держателя, да и на сумме долга во время закрытия.
Другой момент – это так называемый технический овердрафт, когда дополнительные комиссии банка (смс-информирование, конвертация валют, снятие средств в банкомате) могут «вогнать» ваш счёт в незначительный минус. Не забывайте отслеживать состояние вашего карточного счёта.
Как закрыть кредитную карту Сбербанка
В соответствии с «Условиями выпуска и обслуживания кредитной карты ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ» по кредитке срок полного закрытия счёта 30 дней (может быть незначительно увеличен) после погашения всех долгов и подачи заявления:
- с даты сдачи в банк последней действующей карточки, выпущенной к карточному счету;
- с даты сдачи карт с истекшим сроком действия;
- с даты подачи заявления об утрате карты;
- с даты подачи заявления о закрытии моментальных кредиток.
Кредитку моментальную Credit Momentum сдавать в банк не обязательно. По окончанию срока её действия банк выпускает персонализированную карту, привязанную к уже существующему счёту, поэтому если вы этого не желаете, тогда обязательно закрывайте.
Правильное закрытие кредитной карты Сбербанка так же немаловажно, как и дебетовой. Необходимо отключить все платные дополнительные услуги (смс-информирование, возможные страховки, плата за ежегодное обслуживание и др.), чтобы не было непонятно откуда возникших долгов. Необходимо так же отказаться от перевыпуска карточки (банк её вполне может выпустить не новый срок), так как это привести к дополнительным расходам.
Ответы на популярные вопросы
Вопрос: Что делать, если срок действия кредитки Сбербанка оканчивается, а мой кредит по ней не погашен?
Ответ: Если у вас не погашен полностью кредит по карте или вы не успеваете вернуть всю задолженность до окончания срока действия карты (в том числе по Кредитная Моментум), то вам необходимо прийти в Сбербанк и написать заявление о её перевыпуске на новый срок. В этом случае у вас расчётный (карточный) счёт остаётся прежним и все обязательства по кредиту за вами сохраняются. Новая карточка привязывается к тому же счёту.
Вопрос: Как закрыть карту Сбербанка онлайн через интернет?
Ответ: Через интернет в режиме онлайн закрыть дебетовую или кредитную карту не представляется возможным, это делается только при посещении ближайшего офиса банка. Через интернет (через интернет-банк Сбербанк ОнЛ@йн или мобильный банк) можно только заблокировать карточку.
Вопрос: Как закрыть карту Сбербанка в другом городе России?
Ответ: Если вы находитесь в другом городе и не можете посетить офис, в котором был открыт счёт карты, то для вас действия при отказе от карты не поменяются. Вы в том же порядке пишете заявление на закрытие и дополнительно оформляете заявление о переводе средств со счёта вашей дебетовой карты или кредитной на счёт, открытый вами в банке по месту вашего нахождения.
Вопрос: Если я не пользовался карточкой, и захотел её закрыть – снимут ли с меня годовое обслуживание?
- Оформить кредитку "2 года без %" Ренессанс Банка, бесплатное обслуживание, льготный период 2 года за покупки в первый месяц и 200 дней со второго месяца всегда! Реклама. КБ "Ренессанс Кредит" (ООО). ИНН 7744000126
- Оформить кредитку "365 дней без %" Альфа-Банка, бесплатное обслуживание, 1 год без % на любые покупки! Реклама. АО "Альфа-Банк". ИНН 7728168971
- Оформить карту рассрочки "Халва" Совкомбанка, бесплатное обслуживание, беспроцентная рассрочка (в том числе на снятие наличных), кэшбэк до 10%, процент на остаток до 15% Реклама. ПАО "Совкомбанк". ИНН 4401116480
- Оформить кредитную карту "180 дней" Газпромбанка, бесплатное обслуживание 1-Й год, льготный период до 180 дней Реклама. «Газпромбанк» (Акционерное общество). ИНН 7744001497
Ответ: В соответствии с п 3.7. Условий выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк: “Комиссия за годовое обслуживание карты взимается после осуществления держателем карты первой операции по карте в соответствии с действующими на дату подачи заявления тарифами…”. Таким образом, если вы не проводили по карте ни одной операции (оплата в торговой точке/пополнение счёта), то с вас НЕ СНИМУТ плату за годовое обслуживание в случае закрытия любой сберовской карточки.
Если у вас есть ещё вопросы по процедуре отказа от карты Сбербанка, то задавайте их ниже.
Анонсы, акции, новости, обновления и много полезной информации в Телеграм-канале "Финансы для Людей"
Рубрика: 
Автор:Игорь
Здравствуйте, карту заблокировали по причине сомнительных операций, попытался разблокировать и предоставил нужные документы, не получилось, сейчас хочу расторгнуть ДБО, через сколько после расторжения смогу опять открыть карту в Сбере ?
Это уже зависит от Сбера
Добрый день , я подала заявление на закрытие карточки , но меня смущает то что если закроют карточку то заблокируют все мои имеющие карточки . И я больше не смогу ими пользоваться или просто ту карту закроют и все ?
Описанная вами ситуация может иметь место, если все карточки привязаны к одному счету, например, основная и дополнительная. Закрытие карты подразумевает закрытие именно карточного счета. Если у вас, к примеру, дебетовая и кредитная карта, то закрытие одной на другую не повлияет – все карты привязаны к разным счетам.
Здравствуйте! Сегодня заключила договор о банковском обслуживании и о выдаче дебетовой карты (до этого никаких карт не было и дела со Сбербанком не имела), саму карту ещё не выдали. Какова процедура отказа от этой карты? Придётся ждать, пока придёт карта и закрывать счёт? И что нужно, чтобы расторгнуть этот договор?
Вы не успели получить карточку, а уже хотите закрывать… Процедура описана в статье.
Здравствуйте! Картой не пользуюсь. Что сде лать чтобы не списывался ежемесячный платёж? Написать заявление не получится. Нахожусь за пределами России. Спасибо
Для начала заблокируйте карту. Если по карте нет задолженности, то ежемесячный платеж платить не надо, только годовой – за обслуживание карты. Про закрытие карты за границей в комментариях неоднократно обсуждалось.
А если три года пройдет по классике и не было не одной операции,и на подходе перевыпуск,долгов никаких перед банком не будет?
Лучший способ узнать, есть ли долги на вашей карте – сделайте выписку с карточного счета в Сбербанк Онлайн или позвоните на горячую линию банка
Добрый вечер, подскажите пожалуйста. Если я закрою свою карту, соотвественно и счёт в Сбербанке, могу ли я после закрытия удалить частично историю платежей, которые совершены? И если через какое то время я захочу заново открыть карту в Сбербанке, установлю приложение Сбербанк онлайн и зайду туда, будет ли отображаться история операций и платежей по старой карте? Спасибо
День добрый. Если вы закроете свою карту, но не отключите услугу “Мобильный банк”, то, история операций должна сохраниться. А вот если вы полностью расторгнете договор с банком (УДБО), а потом его заново заключите, то никакой истории не сохранится. Как то так.
Можно ли закрыть дебетовую и сразу же открыть моментальную карту?
Можно. Вы даже можете не закрывая дебетовую (я так понимаю, вы хотите закрыть карту с наличием годового обслуживания), открыть ещё одну дебетовую карту. Вот ещё одну кредитку, пир наличии у вас кредитной карточки, открыть не дадут, согласно правилам банка.
Не понял, зачем мне кредитка?
Счёт он один на все дебетовые карты? Т.е если закрою классическую,открою моментальную,все равно моментальная будет заблокирована т.к.закрыт общий счет?
У каждой карты свой счет, если речь не идёт о дополнительных картах, привязанных к основному счету. Счет остаётся тем же только при перевыпуске карточки по окончании срока действия. Таким образом, после закрытия классики закрывается карточный счёт, к которому привязана классика. А к моментальной открывается новый карточный счет.
Если зарплатная арестована могу я отказаться от неё?
Этот вопрос надо решить с работодателем – будет ли он перечислять з/п на другую карту
Добрый день! Оформила в Сбербанке дебетовую карту с пакетом услуг золотой , одно из условий бесплатного обслуживание данной карты это наличиеболее 500 тыс. на счет. Срок действия карты заканчивался через 2 дня, я подошла в отделение сбербанка и закрыла счет и карту, отключила услуги смс. Про то, что нужно отключить еще и пакет услуг Золотой я была не вкурсе. Оператор сказала что все отключено, карту можете выбросить. В этот же день я закрыла счет и сняла деньги. Через 2 недели мне сообщили, что мне нужно оплатить 500 рублей за пакет услуг золотой. Как так? Карты нет, счета нет , за… Весь текст »
Здравствуйте. Согласно условиям обслуживания пакета услуг «Золотой» в ПАО Сбербанк: п 7.3. Клиент вправе в любой момент расторгнуть Договор, уведомив о данном намерении Банк путем подачи в структурное подразделение Банка письменного заявления о расторжении Договора об обслуживании пакета услуг по форме, установленной Банком. По всей видимости, из-за того, что вы не написали заявления о расторжении договора, банк требует с вас плату за месяц. Вам надо написать соответствующее заявление и попробовать договориться с представителями банка об аннулировании платежа, возможно они пойдут на встречу. Посмотрите эту статью, возможно она вам поможет.
Добрый день! Сегодня открыла счёт и обнаружила, что на нем -750 р за годовое обслуживание. Если б знала- не открывала, а пользовалась банком, где обслуживание бесплатное. Так вот. Если сейчас я внесу 750 рублей, закрою счёт и попрошу вернуть деньги за годовое обслуживание, так как услуги банком не были предоставлены, я получу назад эти 750 рублей? Заранее спасибо
В соответствии с условиями выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк (п.4.4):
4.4 Взимание комиссии за годовое обслуживание Карты за первый год осуществляется после проведения Держателем первой операции по Карте/ зачисления денежных средств на Карту в соответствии с Тарифами , действующими на дату заключения Договора, и далее в дату заключения Договора за каждый следующий год обслуживания в соответствии с Тарифами, действующими на дату списания комиссии за очередной год обслуживания Карты.
Таким образом, если вы не проводили по карте ни одной операции (оплата/пополнение), то с вас не снимут годовое обслуживание в случае закрытия любой сберовской карточки.
Добрый день! Срок действия моей карты истекает через месяц ,карту выдавали на работе ,приходила в отделение сбербанка хотела закрыть счёт ,мне сказали ,что карта не числится не на старый и не на новый паспорт и выпускали ее вообще в Москве ,я ее только заблокировала ,т.к у меня есть еще карта сбербанка ,которую я оформляла сама и пользуюсь ей .Мне не нужен перевыпуск карты ,которая мне вообще не нужна ,как мне закрыть счёт?
День добрый. Поскольку речь идёт о дебетовой карте (с кредитками, выпущенными в других городах сложнее), то достаточно её заблокировать, а закрывать необязательно. Даже если вам банк перевыпустил карту, и приглашает вас её забрать – этого делать необязательно, карта автоматически закроется через некоторое время (уже точно не помню – год или полгода, можете посмотреть в комментариях, где ваш вопрос неоднократно разбирался). Таким образом, посещать отделение банка и закрывать счёт вам не обязательно. Единственный момент, на что надо обратить внимание – к карте не должно быть подключено доп. услуг (страховка, смс-информирование), и на ней не должно быть долга (почитайте про технический овердрафт)
Здравствуйте,у нас получилась такая ситуация , у отца карта кредитная была мы ей пользовались потом решили от нее отказаться , вроде как погасили все , пришли в банк закрывать карту , там должек, муж со своей дебетовой карты перевел на папину карту нужную сумму, при нас карту разрезали и выбросили и ушли из банка , через пол года пришло письмо что на счёте долг , что делать и как с этим разобраться , сотрудники банка говорят что нельзя было с дебетовой карты гасить дол по кредитке . Спасибо
То, что нельзя было с дебетовой карты гасить дол по кредитке, – это откровенный бред. Гасить задолженность можно любым способом, лишь бы деньги пришли на счёт кредитки. Деньги может и пришли, но возможно по карте всплыли ещё какие-либо платежи (например, страховка и пр.) – это надо было проверить через 30 дней после написания заявления о закрытии карты (по регламенту банка счёт кредитки закроется через 30 дней). Вам надо “поднять” все операции по карте с момента вашего погашения долга (закажите выписку в интернет-банке или в отделении) и выяснить, сколько надо доплатить. Лучше с этим не тянуть – пени могут расти как… Весь текст »
Добрый день! Годовое обслуживание по карте Сбербанка будет сниматься 16 декабря! Хочу отказаться от этой Карты и оформить другую! Могу ли я написать заявление на закрытие счета в начале декабря, чтобы не прошло снятие денег за годовое обслуживание?
Здравствуйте, написал заявление о закрытии дебетовой карты,03.10.18,карта действительна до 30.10.18(перевыпуск),могу ли я отказатся от закрытия счета за это время,и получить новую?
Окончательно счет будет закрыт после 45 календарных дней после написания заявления о закрытии, поэтому вы можете обратиться в банк и отменить своё заявление. По окончании срока действия вам выдадут новую карту. Даже если ваш текущий карточный счёт закроют, никакого труда не составит открыть новый счёт, и к нему вам также выдадут новую карту, так что вы ничего не теряете.
Здравствуйте! У мужа была кредитная карта Сбера. Он ее погасил, но не закрыл. Саму карту выкинул. Через полтора года с зп снимают часть денег. Идем в банк, скали задолжность по этой карте 21 000. Может такое быть из-за того что не закрыли карту, или муж мне чего-то не договаривает?
Добрый день. Вам необходимо запросить отчет (выписку) по кредитке, начиная с периода предполагаемого погашения задолженности. Возможно, долг был закрыт не полностью, и банк стал начислять пени и штрафы, предусмотренные тарифом. Только после анализа выписки можно о чём то говорить. Кстати, не повредит проанализировать кредитную историю мужа, по идее банк должен направлять в БКИ уведомления о несвоевременном погашении долга каждый месяц.
Подскажите пожалуйста,у меня в 2013-14 году была кредитная золотая карта сбербанка,на ней был лимит суммой 30000р.Я ее потеряла,и перед моментом утери,внесена обратно на нее 15000 где то так.Затем я хотела её восстановить и поехала в тот отдел сбербанка где мне ее и выдали,и там сказали,что для восстановления нужно полностью погасить задолженность,то есть ещё 15000т и тогда они смогут ее восстановить! На тот момент денег не было сразу и я решила восстановить ее чуть позже….. В итоге я о ней вообще забыла…. Сейчас меня интересует вопрос о том,начислили ли мне там какие то просрочки или сумма заморозилась та которую я должна… Весь текст »
Любая просрочка платежа портит вашу кредитную историю (подробности), так как банк обязан отправлять данные о каждом факте просрочки/погашения кредита в Бюро Кредитных Историй. И, по всей видимости, Сбербанк делает это уже давно, но вас он пока сильно не беспокоит, ведь долг можно списать с других ваших счетов – со Сберкнижки. Рекомендую в срочном порядке погасить ваш долг и начать исправлять кредитную историю. Последствия – вам банки просто будут отказывать в кредите или в выдаче кредитной карты.
Подскажите пожалуйста, если на кредитной карте есть долг и с дебетовой автоматически снимают деньги на кредитку, возможно ли как-то этот процесс остановить ? Чтобы деньги не снимали с другой карты?
Либо закройте долг по кредитке, либо закройте дебетовую карточку. Только надо учесть, что просрочка платежа чревата проблемами для должника: он может окончательно испортить свою кредитную историю и иметь “приятное” общение с коллекторами или с отделом взыскания задолженности.
Здравствуйте, у меня есть потерянная кредитка сбера со статусом безнадёжный должник из-за просрочек более года назад. Поэтому по заявлению мне отказались её перевыпускать тогда, более года назад. Через неделю будет списание за годовое обслуживание за грядущий год. Платежи сбер с меня списывает с текущего зарплатного счёта автоматом. Вопрос: если в течение недели я закрою задолженность досрочно и напишу заявление на закрытие счёта этой утерянной давно кредитки, спишут ли с меня годовое обслуживание? Просто закрытие идёт до 30 дней и скорее всего годовое спишется до факта полного закрытия. Оператор сказала, что на такой вопрос у них нет ответа, но по логике… Весь текст »
Добрый день. Задолженность в любом случае надо закрывать как можно быстрее. А вот по поводу годового обслуживания не понятно: у вашей карты закончился срок действия (раз вы её хотели перевыпускать) или нет? Уж если в банке вам ничего не могут сказать, то и мне сказать что-то определённое сложно. Собственно, вам некуда деваться, и придётся оплатить всю задолженность, которую выставит Сбер, иначе возможны проблемы посерьёзнее (кредитная история может испортиться очень сильно и её трудно будет исправить)
У меня такой вопрос! У меня оставалась задолженность по кредитка сбербанка, срок действия карты закончился, ее перевыпустили, но я ее не забрал, отслеживал все через сбербанк онлайн, а тут кредитный счет пропал и никак не посмотреть мой текущий долг! Как я могу его узнать?
Позвоните в банк, пройдите идентификацию, и вам дадут информацию по вашим счетам
Здравствуйте, у меня такой вопрос, при взятии ипотеки в Россельхоз банке, будет ли учитываться кредитная карта Сбербанка которая пришла в наше отделение банка, но я ее еще не получала?
Добрый день. Поскольку вы её не получили, значит формально карта с кредитным лимитом за вами не числится, и соответствующей записи в кредитной истории нет (выдача кредитки, даже если вы её не использовали, приравнивается к получению кредита). Поэтому она не будет учитываться при расчёте вашей кредитной нагрузки при оформлении ипотеки.
Открыл карту Visa Platinum , не пользовался . Была она у меня 2-3 месяца , теперь думаю закрыть ее , а обговаривалось , что годовое обслуживание 4500 , с меня их не возьмут?
В соответствии с п 3.7. условий выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк: “Комиссия за годовое обслуживание Карты взимается после осуществления Держателем Карты первой операции по Карте в соответствии с действующими на дату по дачи заявления Тарифами и далее в дату подачи Заявления за каждый следующий год обслуживания в соответствии с действующими на этот момент Тарифами”.
Таким образом, если вы не проводили по карте ни одной операции (оплата/пополнение), то с вас не снимут годовое обслуживание в случае закрытия любой сберовской карточки.
У меня такая ситуация,карта дебитовая была оформлена на документ вид на жительство, с истечение времени я получила гражданство РФ и вид на жительство было изъято органами уфмс, теперь я без этого документа не могу получить уже перевыпущенную автоматически карту так как и фамилия у меня в паспорте уже другая.
Если у вас денег на предыдущей карте не было, то просто закажите новую карту. Если были, то проконсультируйтесь в службе поддержки сбера, какой документ им надо предоставить для получения остатка средств по счёту карты с истёкшим сроком действия
Здравствуйте! 31.12.17 блокировала карту в связи с хищением с неё денег. А 10.01 написала заявление на закрытие счета карты, после этого пришли отпускные через несколько минут и через несколько дней зарплата на эту же карту, хотя данные новой карты давала на работе для перечисления(ошибка бухгалтерии). В сбербанке сказали что даже если будут перечисления на старую карту они автоматически сядут на новую. А другая сотрудница в тот же день сказала что деньги где были там и остаются. Сказали можно прийти и снять наличными на след день. На след день сказали что только через месяц можно их получить. Вопрос такой :смогу ли… Весь текст »
Добрый день. Обычно после компрометации карты её перевыпускают – вам выдают пластик с новым номером, а счёт в банке остаётся прежним. В этом случае вы бы сняли средства с вновь выпущенной карточки. Если речь идёт о закрытии карты, то закрывают и карту и счёт. Но на процедуру закрытия даётся 45 дней для урегулирования спорных вопросов. Ваш счёт ещё не закрыт, и вы можете снять с него деньги по паспорту без каких либо ожиданий. Рекомендую ещё раз посетить отделение банка, предварительно позвонив в службу поддержки по вашему вопросу (можно спросить в чате на офиц. сайте или в ВКонтакте) и ещё раз… Весь текст »
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,на дебетовую карту наложен арест,я ей не пользуюсь больше 1.5 года,могу я закрыть счет в банке и отказаться от карты,счетом я не буду больше пользоваться,и картой тоже,а за годовое обслуживание взимают?
Насколько мне известно, если на карту наложен арест, её закрыть нельзя. А за обслуживание будут взимать комиссию согласно тарифу в любом случае.
Добрый вечер! Сегодня пробовала закрыть счет по кредитной карте в отделении банка. Мне сказали что операция такая не проходит. Пробовали несколько раз. Подскажите есть ли какие -то причины из-за которых невозможно закрыть счет. Или просто был сбой в системе отделения банка? Спасибо!
Видимо, был сбой. Попытайтесь ещё раз обратиться в отделение банка с такой же просьбой. Если опять будет “сбоить”, то просите позвать старшего менеджера или управляющего и пишите претензию.
Добрый день.Не знаю,как быть:карта (молодежная) была открыта в другом городе по другому удостоверению личности,в городе нынешнего проживания работники Сбербанка НАПРОЧЬ отказались закрыть карту по другому документу(хотя все личные данные абсолютно совпадают).Старого документа нет и восстановлению он не подлежит. «Сберовцы» направили в город,где получали карту,но,возможности ехать туда 17 часов НЕТ!!!!!Да это же смешно до слез! Как быть???На карте даже средств нет
Речь идёт о кредитной или дебетовой карте?
Здравствуйте, я нахожусь в Израиле, и у моей дебетовой карты Сбербанка закончился срок действия. Как я могу его продлить из-за границы? На карте остались деньги.
Здравствуйте. Продлить срок действия карты вы не сможете, можно лишь получить новую карту – счёт при этом останется тем же. Но для этого придётся посетить банк лично или оформить доверенность в ген.консульстве на другого человека на получение перевыпущенной карты.
Как снять деньги с карты , если написано заявление о закрытие счета , и 30 дней ещё не прошло ?
Снять деньги можно в банке с вашего карточного счёта – захватите с собой паспорт. По идее после написания заявления вам должны все деньги со счёта выдать или перевести их на другую карту/счёт.
Приветствую. Пользуюсь дебетовой сбера Маэстро. Полностью разочарован. Обнаружил закономерность: при внесении сколько-нибудь значительной суммы терминал выдаёт “операция не может быть выполнена” или зависает на “внесите сумму”. В первом случае на карте было 35 тр, во втором когда внёс 10 тр. Пытались крутить средства 45 дней в первом случае и 4 дня во втором (кроме видеокамер нет свидетелей, что я внёс). После устроенного мною скандала вернули деньги в течении суток и в первом и во втором случае, адвокат за 3 тр написал претензию и поставил их на счётчик 3% в сутки, два дня на возврат. Однозначно отказываюсь, но что взамен? Купить… Весь текст »
Обратите внимание на карту дебетовую Блэк банка Тинькофф. Её можно сделать полностью бесплатной, подключив тариф 6.2 – весьма достойная карта, кстати.
Добрый день! Оформила дебетовую карту в Сбербанке для получения пенсии год назад.По семейным обстоятельствам уехала на Украину. Возможности приехать в Россию,чтобы закрыть карту,не имею. Что делать?
Можете ничего не делать. Бесплатную дебетовую карту можно и не закрывать. Но лучше её заблокировать!
Добрый день.Получала карту моментум в одном городе,сейчас проживаю в другом,срок действия истек,теперь не могу закрыть счет и получить остаток средств,требуют личный визит в отделение,где получена карта. Разве нельзя это сделать через местное отделение Сбербанка??? Обращалась трижды,прислали отказ.
Если речь идёт о дебетовой карте, то банк заявляет о возможности закрытия счета карты в любом городе, где есть отделения Сбербанка в ответах на частые вопросы (http://www.sberbank-ru.ift.sberbank.ru/ru/person/bank_cards/faq). Видимо, сотрудники не хотят себя утруждать излишними хлопотами. Требуйте бланк заявления и зовите старшего менеджера. При отказе пишите претензию, в том числе в книгу жалоб и предложений – они этого не любят.
Добрый день. Со сбербанком расторгнут договор, все счета на мое имя закрыли (ИП и зарплатная). В таком случае как кредитную карту оплатить?
День добрый. Можно положить деньги на счёт в терминале или выбрать любой другой способ пополнения кредитки. Можно также перевести деньги с карты на карту (как это сделать бесплатно?).
Здравствуйте.
В марте этого года заказала онлайн молодежную карту с индивидуальным дизайном, потом подумала, что она мне не нужна и не стала забирать ее с отделения сбербанка.
Месяц назад обратилась в сбер, хотела узнать сохранилась ли карта. Мне сказали, что на мое имя карт нет. Тогда я оформила новую, уже без индив.дизайна. Подключила онлайн банк, а там помимо моей Новой карты висит еще ТА с задолжностью 650₽ (500₽ за дизайн и 150₽за обслуживание). Консультант сказала, что карта у меня не активирована, поэтому банку я не должна.
Подскажите, как быть? Можно ли закрыть счет карты без выплачивания долга?
День добрый. Зайдите в отделение и попросите закрыть счёт, к которому привязана ваша невыданная карта – операционисты это могут сделать в считанные минуты, просто ещё раз поясните им ситуацию. Поскольку вы её не получали, то вы не должны за неё платить, как вам консультант и сказала. Или позвоните на горячую линию сбера с просьбой закрыть “подвисший” счёт. Думаю, что всё у вас получится без каких-либо заявлений и прочих формальностей.
Здравствуйте. Помогите, пожалуйста. Банк “загнал” мою дебетовую карту в минус. (-200 рублей). Мне нет 18 лет. Можно ли избежать оплату этой суммы?
А как банк загнал вашу карту: снял сумму за годовое обслуживание при отсутствии денег на счёте, и по карте образовался неразрешённый (технический) овердрафт? Скорее всего вам придётся заплатить эту сумму, благо она небольшая – зачем вам проблемы с банком в будущем.
Заказала молодежную карту в сбербанке. Позже она оказалась ненужной. Договор не заключала, карту не забирала, открыт счет в сб онлайн с минусом за годовое обслуживание. Мне нет 18. Есть другая карта. Что нужно сделать чтобы не списывались средства за эту карту с другой?
Позвоните в банк и опишите ситуацию, возможно с вас спишут плату за годовое обслуживание, ведь вы даже не получали карту. Заодно ознакомьтесь с правилами выпуска и обслуживания молодежной карты – там должно быть прописано, в каких случаях банк удерживает годовое обслуживание.
Здравствуйте!В августе 2016 года оформила кредитную карту VISA Classic на сумму 30000 рублей.11 июля 2017 года кредитный лимит был уменьшен до 15000 рублей, т.к. я не пользовалась этой картой.Сегодня узнаю,зайдя в Сбербанк Онлайн, что за обслуживание карты вычли 750 рублей.За что?Как вернуть деньги?
Вернуть законную плату за годовое обслуживание не получится (банк удержал её в соответствии с условиями использования кредитки). Рекомендую вам закрыть карту, если вы ей не пользуетесь.
Добрый день. Я собираюсь оформить заявление на закрытие счета дебетовой карты. Карта утеряна уже много лет назад, услугами банка я не пользовалась, но подозреваю, что банк исправно продолжал перевыпускать карту в положенные сроки и начислять платежи по обслуживанию счета. Возможно ли, чтобы начисленный долг, если он существует, с меня списали с учетом “неиспользования” карты и счета? Я готова погасить долг, разумеется, но если этого возможно избежать, зачем платить лишнее?
Добрый день. Для начала позвоните в банк и узнайте о наличии задолженности по вашему счёту. Возможно, что вы зря беспокоитесь, и банк уже давно закрыл ваш счёт по причине отсутствия операций с ним в течение длительного времени.
Здравствуйте. А возможно ли закрыть счёт если сумма ушла в минус и карта вместе с бумагами утеряна, наличными купюрами можно ли погасить долг?
Сначала в отделении гасите весь долг по карте через кассу (лучше заранее проконсультироваться у сотрудников, сколько надо гасить), а потом обращаетесь к сотрудникам с просьбой закрыть счёт. Можно это сделать и наоборот, всё равно заставят гасить.
На карте кредитной израсходован лимит 126 тысяч и сейчас у меня есть такие деньги и я могу на неё положить их . После этого я смогу закрыть Ее или мне что то нужно будет заплатить ?
После того как вы погасите долг по карте ничего платить не придётся. Рекомендую заблокировать карточку и посетить отделение для написания заявления о закрытии карточного счёта.
Отказаться от карты дебютной
как закрывать карту сбербанк
Ответ вы найдёте в статье.
Здравствуйте! У меня вопрос, Сбербанк неожидано ограничил кредитную карту, теперь я могу по ней только оплачивать ЖКХ.и все Как выяснилось по собственной ошибке типа задолженность по овердрафту 0,15 р
Ходил выяснял в банк писал заявления уже прошло полтора года. могу я что то сделать что реанимировать полноценность карты. Уже думаю отказаться от нее совесем
Если сам банк не может решить вашу проблему, то остаётся закрыть карточку. Или добивайтесь правды активнее – посетите отделение и напишите претензию (обращение). Если на руках есть номер обращения, по которому нет в течении 30 дней ответа, что можно писать жалобу в том числе на известных банковских сайта, типа banki.ru.
Добрый день) у меня такой вопрос.У меня была карта виза голд я написала заявление на закрытие этой карты, но по истечением обстоятельств мне нужну ее вернуть обратно , возможно ли это? И что можно сделать сейчас ?
С этим вопросом лучше обратиться непосредственно в отделение, где вы её закрывали.
Здравствуйте. Подскажите, можно ли закрыть счет дебетовой карты моментум мастер карт и тут же открыть другой дебетовый счет моментум виза?
Добрый день. Всё зависит от наличия моментум виза в отделении. Обычно бесплатных карт в сбере не допросишься… Есть ещё один момент – тут же открыть другую карту скорее всего не получится, так как процедура закрытия дебетовых карточек составляет по правилам банка 45 дней, а одновременно две моментальных карточки вам не выдадут – не положено. Я бы на вашем месте не закрывал моменталку мастер кард, а то останетесь в итоге ни с чем.
здравствуйте, я открыла карту классик в сбербанке, но потеряла карту,не успев оплатить 750 р,на счету -750р.и по обстоятельствам вынуждена была уехать. как можно оплатить и закрыть карту, если я на данный момент нахожусь в другой стране?
О какой карте идёт речь: кредитной или дебетовой? Для начала заблокируйте карточку. Кредитку можно закрыть по доверенности, оформленной на вашего родственника (друга и т.д.) в ген.консульстве.
Добрый день.Работаю на предприятии,работодатель оформил зарплатный проект в росбанке и сбербанке,я являюсь клиентом сбербанка,получаю зарплату на карту маэстро,зашёл в свой личный кабинет сбербанка и обнаружил вторую карту со статусом подлежит выдаче(изготавливается),получение карты игнорирую т.к она мне не нужна.Далее по карте росбанка.В данный банк никогда не обращался и сам счетов не открывал,но решив проверить наличие там счёта,оператор сообщила что счёт есть.Позже сам понял где совершил ошибку,прочитав трудовой договор а именно пункт10 цитирую(4.заработная плата выплачивается два раза в месяц на пластиковые карты росбанка и сбербанка а также в кассе предприятияв сроки…)Получается я сам дал согласие работодателю на открытие счёта в этих банках?Обращался… Весь текст »
Здравствуйте. Вам в этой ситуации беспокоится действительно не о чем. Это внутренние дела банка и вашего работодателя, и вы за открытые счета в рамках зарплатного проекта ничего не должны платить – за это, как говорится, “уже уплочено” работодателем.
Добрый день.
После написания заявления на закрытие кредитной карты Сбербанка (сотрудник перевел имеющиеся на ней денежные средства на другой счет и порезал карту при мне) с карты произошло списание денежных средств (во время пользования картой, на нее был завязан один сервис). Правомерно ли списание средств со счета после написания заявления на его закрытие. В заявлении сотрудник своей подписью заверил, что задолженности по данному счету у меня нет и нет отложенных обязательств по нему.
Добрый день. После написания заявления на закрытие карточного счёта карта должна быть заблокирована и списаний с неё происходить не должно, видимо в банке забыли это сделать – обратитесь туда с этим вопросом. Полное же закрытие карточного счёта должно произойти через 45 (для дебетовых карт) и 30 (для кредиток) дней с момента подачи заявления. И только с того момента, как вы получите справку о закрытии счёта и отсутствии задолженности, вас не должны волновать какие-либо списания с вашего бывшего карт.счёта.
сын открыл карту виза . стоимость обслуживания 750 годовых. через 6 дней ему пришлось ее закрыть. а деньги за обслуживание ему не вернули. правомерно ли поступили работники сбербанка?
В вашем случае надо проанализировать, что говорится на этот счёт в условиях банковского обслуживания дебетовой карты (Приложение 1 в составе УДБО). Вот выдержка из УДБО за март 2016 года: “Банк взимает с Клиента плату за обслуживание карты в соответствии с Тарифами Банка после проведения первой операции по Счету карты в очередном текущем году”. Если по карте была хоть одна операция, то банк правомерно снял взял деньги за обслуживание карты. В любом случае проанализируйте самую последнюю версию УДБО (загрузите её с сайта)
Комплайнес заблокировал все мои карты могу ли я закрыть счета и забрать свои денежные средства.
Для начала надо узнать причину блокировки. Возможно, что получится закрыть счета.
Добрый день. У меня есть несколько карт сбербанка. На них карты наложен арест судебными приставами, с чем я в общем то согласен. Соответственно я не могу пользоваться арестованными картами, но за их обслуживание деньги с меня сняли. Девочки с коллцентра утверждают, что я не смогу их закрыть до полного погашения долга. Получается чушь какая то – я же не сбербанку должен денег, задолженности по сберу у меня нет. Могу ли я закрыть три из четырех карт, при отсутствии на них задолженности сбербанку?
День добрый. Вы имеете в виду – закрыть карты, счета которых арестованы суд. приставами? Скорее всего нет, придётся ждать снятия ареста. Задайте этот вопрос сотрудникам Сбера, возможно ответят более конкретно.
На картах отрицательный баланс из за ареста. В сбер я обратился – написал на мыло. Дело в том, что карты мне сейчас не нужны, пользоваться я ими не могу, закрыть, из за ареста вроде бы тоже, но деньги за обслуживание сбер с меня не забывает взять – то есть деньги берут за неоказанные услуги, получается…
Если у вас на карте отрицательный баланс, вам просто не дадут закрыть этот счет. Логично вроде.