Карты Тинькофф банка

Тинькофф Кредитные Системы (ТКС)– это первый и единственный в своём роде банк в России, который не имеет своей сети банкоматов и отделений, и работает с клиентами дистанционно.

Карты Тинькофф банка наряду с его другими продуктами (вклады, страхование) очень хорошо известны и изобилуют отзывами в интернете, как гневными, так и восторженными. Особенно это касается кредитки Платинум, выпускаемой с 2007 года (на 2014 год их выпущено уже 4 миллиона). Они «предлагаются» широкому кругу населения за счёт активных рекламных компаний, а также выгодных для будущих владельцев карт акций совместно с различными брендами (например: Связной, Эльдорадо и др.).

Но это не самое главное в конкурентной борьбе с не менее сильными противниками. Сегодня любой пластик от Тинькова (кредитная и дебетовая) отличается своими сбалансированными характеристиками, несёт «на своём борту» все современные технологии, имеет привлекательную бонусную программу (программу лояльности) и возвращает на счёт карты процент от покупок в виде баллов или миль (порой очень вкусный – до 30% от стоимости товара/услуги) с возможностью компенсировать ими покупки (также есть дебетовая карточка с кэшбэком). Как и любой банковский продукт, карточки от Тинькофф банка имеют свои плюсы и минусы.

Плюсы карт Тинькофф банка

1. Бесплатные онлайн-услуги интернет-банк и мобильный банк (мобильное приложение доступно для большинства популярных мобильных устройств и планшетов), неоднократно удостоенные различных наград от независимых рейтинговых агентств и получающие лестные отзывы от пользователей. Это действительно полнофункциональные и удобные продукты с интуитивным продуманным интерфейсом, которые Тинькофф просто вынужден сделать по максимуму информативными и удобными – «армия» клиентов должна разобраться с ними сама, а не названивать в службу поддержки с вопросами.

2. Служба поддержки клиентов (Колл-цент), доступная по бесплатному номеру 24 часа в сутки и 7 дней в неделю. Она действительно отвечает оперативно, кроме этого, ответ на свой вопрос можно получить в течение 24 часов по электронной почте, отправив его с официального сайта банка (доступна специальная форма для вопроса). Кстати, у всех желающих (удовлетворяющих требованиям банка) есть возможность поработать удалённым сотрудником домашнего колл-центра.

3. Оперативная поддержка клиентов представителями банка – на различных банковских порталах (например, Банки.ру) и в официальных блогах компании (на ресурсах ВКонтакте, Фейсбук, Живой Журнал и др.), где можно узнать о продуктах компании буквально все подробности и даже выяснить и устранить проблему со своей карточкой или вкладом.

4. Множество способов бесплатного пополнения, которые можно выбрать исходя из вашего удобства. В том числе возможность бесплатно пополнить счёт карты с карточки другого банка. Здесь можно выделить выгодные тарифы за различные переводы средств.

5. Удобная онлайн-заявка карты с возможностью оперативно проверить её статус и доставка курьером или по почте. Из документов – только паспорт.

6. Современные банковские карточные технологии: чип, PayPass, 3DSecure, SMS-банк и SMS-инфо.

Минусы

1. Оценка кредитоспособности человека, подавшего заявку онлайн на карту Тинькофф (кредитная история, доходы и пр.), порой не поддаётся никаким прогнозам и является весьма странной. Вам могут прислать кредитную карту с очень низким лимитом, даже если у вас неплохой доход (например, лимит 3 тысячи при доходе 30 тысяч). Здесь можно уповать только на возможность автоматического увеличения кредитного лимита – если кредиткой пользуешься постоянно без нарушений условий банка, то за 3 – 4 месяца лимит могут поднять (лимит по запросу увеличить нельзя).

Далее, приведём минусы, присущие кредиткам любых банков:

2. Комиссия за снятие наличности в банкомате (2,9% + 290 руб.) с кредитки, но эта операция не является нормальным режимом её использования, кредитная карточка предназначена для безналичной оплаты товаров/услуг в торговых точках.

3. Вы не узнаете тарифы по вашей кредитке, пока её вам не доставят, а вместе с ней ваш индивидуальный тарифный план.

4. Нарушения условий карточного договора, связанные с выплатами по карточке, а именно: просрочка минимального платежа, несвоевременное погашение кредита (пусть даже с небольшой задержкой) может кардинально испортить вам настроение и психологическое состояние на долгое время. В банке это не любят, и его сотрудники безопасности начинают часто названивать в грубой форме общаться и требовать погашения. Лучше сильно задолженность не копить, а то её могут «продать» коллекторному агентству, которые с должниками не церемонятся, ведь тогда вы уже будете должны не банку, а агенству.

Фото, условия получения и обслуживание

Карточки банка доступны всем жителям России от 18 лет. Причём для получения пластика достаточно одного документа – паспорта.

У ТКС банка в ассортименте уже немало кредиток платёжных систем MasterCard World и Visa. Фото и краткое описание даны ниже.

Самый популярный карточный продукт – это кредитка Тинькофф Платинум с бонусной программой Браво (возврат в баллах от 1 до 30% от суммы покупки по карте с возможностью компенсации покупки из расчёта 1 балл = 1 рубль) и услугой перевода кредита из другого банка (перекредитование или перевод баланса без оплаты за кредит первые 3 месяца). Ознакомиться с условиями и тарифами по этой карточке можно в подробном обзоре, возможен онлайн-заказ.

Кобрендинговая карточка Тинькофф Одноклассники, выпускаемая совместно с социальной сетью Одноклассники. Она по тарифам и условиям повторяет кредитку Платинум с той разницей, что 1% от расходов по карте возвращается в виде валюты Одноклассников (ОК) на ваш счет в этой социальной сети (1 ОК= 1 рубль). При открытии пластика вам зачислится на счет 300 ОК, а дизайн карты может быть произвольным – даже можно использовать ваши фотографии. Состояние бонусного счета отображается в специальном приложении на сайте Odnoklassniki.ru

Карта для туристов Тинькофф All Airlines с накоплением миль (до 30% за сумму покупки, 1 миля = 1рубль) и возможностью компенсировать ими покупки авиабилетов любых (!) авиакомпаний. Прилагается бесплатная страховка, действующая во всех странах мира, на сумму 50 тысяч долларов. Продвигается под лозунгом «Копи мили и летай бесплатно!». Карточка очень достойная, а тем кто летает на отдых или просто за границу хотя бы два раза в год, не мешает ознакомиться с её обзором.

Кобрендинговая карта OneTwoTrip с накоплением миль отличается от All Airlines наличием бонусной программы с туристическим порталом OneTwoTrip. В целом условия по картам одинаковы. Основное отличие OneTwoTrip – возможность частичной компенсации милями билетов на самолёт, а также отелей, и получение скидки 1000 руб. в виде промокода при заказе карточки.

Все кредитки банка с «честным» льготным периодом до 55 дней. С остальными тарифами можно ознакомиться в обзорах.

С недавнего времени (март 2014 год) Тинькофф банк стал предоставлять кредитный лимит к карте Кукуруза от Евросети с очень неплохими условиями. Смотрите подробнее в обзоре этой услуги.

Банк ТКС выпускает одну из лучших дебетовых карточек Тинькофф Блэк (Черная карта), с возможностью накопления и возвратом средств на карточный счёт (кэшбэк). По карточке можно снимать наличные бесплатно в любом банкомате мира!

Кроме этого, банк эмитирует (выпускает) карты Яндекс Деньги и Деньги@Mail.ru для одноимённых платёжных систем в интернете.

Статус популярной карточки банка: она действительно Платинум?

На различных форумах интернета часто встречается вопрос о соответствии карточек ТКС банка статусу Платинум (как, собственно, на них и написано). Обычно карты платиновой категории предлагают дополнительно такие услуги, как: страховка, приорити пасс, консьерж сервис и др.

Обратимся к комментарию представителя банка на одном из известных сайтов банковской тематики.

С 25.04.2013 банк начал выпуск карт MasterCard World вместо карт MasterCard Platinum. С 08.07.2013 банк начал выпуск карт VISA Rewards вместо карт VISA Platinum. На текущий момент банком осуществляется выпуск карточек «Тинькофф Platinum», которые принадлежат международной платежной системы MasterCard со статусом «World». В этом случае «Platinum» является частью бренда. Выпуская премиальные карты MasterCard World / VISA Rewards, вам по прежнему доступны эксклюзивные предложения и скидки в рамках программ MasterCard Плюс / MasterCard Бесценная Москва и Мир привилегий Visa.

Заявка онлайн и доставка

Чтобы стать держателем карты Тинькофф (кредитной или дебетовой) необходимо подать заявку онлайн на сайте банка. Часто люди «приходят» за картой по рекламе на ТВ или в интернете, но могут получить предложение оформить её по почте (переживать не стоит – это нормальная практика банков по продвижению своих услуг). Еще один вариант – прийти по приглашению друга (так можно и заработать по 500 рублей вам и вашему другу одновременно).

В течение 1-2 дней вас оповестят о решении банка и доставят её на дом или на работу вместе с вашим тарифным планом. Способ доставки обговаривается во время заполнения анкеты. Вы можете узнать статус заявки в любое время после её подачи. Практически в каждом крупном населённом пункте есть представители банка, которые вам доставят карточку на руки вместе с пакетом документов (1-2 дня в больших городах). Если нет возможности курьерской доставки, вам отправят её почтой (есть нюансы в доставки кредиток и дебетовой карты, читайте об этом в обзорах). При подписании договора обратите внимание на допуслуги (от платных услуг страхования и SMS-банк можно отказаться на этом этапе, а можно и потом по звонку в службу поддержки – проблем это не вызовет).

После получения карты необходимо её активировать – с этого момента вы вступаете в договорные отношения с банком. Прежде чем активировать банковскую карточку обратите внимание на эту информацию, может кому она и пригодится.

Закрыть карту Тинькофф, при желании, вы также можете онлайн.

Отзывы

Если смотреть на отзывы о картах Тинькофф банка, то прослеживается следующая тенденция. Во время выпуска своей, ставшей уже легендарной, кредитки Платинум в 2007 году, появилось очень много негативных отзывов. Люди снимали средства с карточки в банкоматах (т.е. пользовались ей не по назначению) и влезали в большие долги (за счёт начисления штрафов за просрочку), а потом «получали удовольствие» от общения со службой безопасности. Многие ссылались на неопытность персонала и «сырость» программных продуктов. Приводить ссылки на отзывы мы здесь не будем, их нетрудно найти, поискав в любой поисковой системе по запросу «карта Тинькофф отзывы».

Но постепенно банк улучшал и поднимал уровень своего обслуживания и уже сегодня он считается одним из самых популярных и высокотехнологичных банков. Конечно, люди неграмотные в финансовых вопросах и сейчас совершают ошибки и встают на те же грабли, пользуясь кредитками (неважно какого банка), но активные пользователи карточных продуктов банка, судя по форумам, извлекают из них выгоду и относятся к банку лояльно.

---

Карты ТКС банка